Team Lead, HR Services
Роботодавець · Kyndryl
Менеджер з персоналу
Фахівець з персоналу
Супервайзер офісу та кол-центруГнучкийПовнаБудапешт
У Kyndryl ми керуємо та переосмислюємо критично важливі технологічні системи, які забезпечують перевагу провідним світовим компаніям. На посаді Team Lead для HR Services ви будете керувати, надихати та підтримувати команду фахівців з HR-операцій, що надають багатонаціональні HR-послуги в регіоні EMEA, а також сприятимете постійному вдосконаленню та автоматизації процесів.
Завдання
- Керування, наставництво та підтримка команди фахівців з HR-операцій, які надають багатонаціональні HR-послуги в регіоні EMEA.
- Контроль щоденних робочих процесів, опрацювання звернень, вирішення проблем та підтримка ефективності задля забезпечення високої якості послуг.
- Створення та підтримання детальної процесної документації з контролем версій (SOP, DTP), а також розробка надійних моделей резервування та покриття.
- Співпраця з регіональними командами HRBP, Payroll, Mobility, Legal та HRIT задля гармонізації та стандартизації HR-процесів у різних країнах.
- Сприяння безперервному вдосконаленню, спрощенню та автоматизації процесів у співпраці з командами Workday та цифрової трансформації HR.
- Управління каталогом послуг команди шляхом визначення обсягу робіт, очікуваних рівнів обслуговування (SLA) та чітких крос-функціональних передач.
- Підтримка стратегічних HR-ініціатив, зокрема трансформації розрахунку заробітної плати, перейняття процесів у різних країнах та вдосконалення систем.
- Забезпечення дотримання конфіденційності даних, регуляторних вимог та готовності до аудитів у всіх регіональних HR-операціях.