Service Sales Support Representative (German Speaker) Multiple Locations
Роботодавець · Eaton
Технічний торговий представник
Торговий представник
Продавець кол-центруПовнаБудапешт
Sales Support Representative (German speaker) переважно відповідає за підтримку продажів закріплених послуг для збільшення прибутку та підвищення задоволеності клієнтів. Ця роль спрямована на покращення задоволеності клієнтів і зростання доходу шляхом ефективного управління лідами та можливостями продажів, а також побудови міцних відносин із клієнтами та партнерами.
Завдання
- Просування та продаж сервісних послуг і продукції телефоном або електронною поштою
- Створення та супровід комерційних пропозицій для клієнтів
- Проактивна робота задля розуміння та вирішення потреб клієнтів, пошук рішень для нестандартних завдань і запитів
- Ефективний супровід поточних комерційних пропозицій до моменту отримання замовлення від клієнта
- Проактивні дзвінки клієнтам на основі згенерованих лідів для збільшення доходу Eaton від надання послуг
- Побудова професійних та орієнтованих на найкращі практики стосунків із клієнтами
- Постійна взаємодія з відділами продажів, фінансів та продуктовими департаментами
- Управління договорами на сервісне обслуговування та фокус на допродажах для залучення нових бізнес-можливостей
Вимоги
- Ступінь бакалавра (BS/BA), отримана в акредитованому закладі вищої освіти, або еквівалентна професійна кваліфікація
- Мінімум 2 роки досвіду у сфері продажів, бажано у галузі електротехніки, IT або телекомунікацій
- Необхідне впевнене володіння німецькою (B2–C1) та англійською (вільно) мовами; володіння іншими європейськими мовами буде перевагою
- Глибоке розуміння програмного забезпечення та можливостей його кастомізації
- Здібності до технічних продажів та розвинені аналітичні навички
- Навички ведення переговорів та консультативних продажів
- Відмінні письмові та усні комунікативні навички, а також навички міжособистісного спілкування