Order Management Specialist (з німецькою мовою)
Роботодавець · thyssenkrupp
Диспетчер перевезень
Службовець з обслуговування запитів
Фахівець з імпорту та експортуПовнаXI район Будапешта, 1117. Budapest, Budafoki street 56/C
На посаді Associate Backoffice Manager ви забезпечуватимете безперебійну обробку замовлень клієнтів, координацію логістики та комунікацію між нашим центральним складом у Німеччині та глобальними клієнтами. Ваша роль зосереджена на управлінні наявністю продукції, потоками відвантажень та відстеженні замовлень у SAP, водночас ви виступатимете ключовою контактною особою для внутрішніх команд і клієнтів.
Завдання
- Керуйте потоками замовлень і відвантажень, а також процесом обробки з нашого центрального складу до глобальних клієнтів
- Координуйте виконання замовлень із виробничими, логістичними та торговими командами
- Усувайте логістичні перешкоди для забезпечення своєчасних поставок
- Будьте центральним контактним центром з питань статусу замовлень, термінів доставки та запитів клієнтів
- Обробляйте, відстежуйте та виставляйте рахунки за замовленнями клієнтів (включаючи спецзапчастини та каталожну продукцію)
- Призначайте та відстежуйте дати доставки, проактивно реагуючи на затримки
- Підтримуйте актуальність та точність основних даних з продажів у SAP
- Обробляйте запити клієнтів англійською та французькою мовами через телефон/електронну пошту
- Створюйте та відстежуйте пропозиції, акції та оновлення цін
- Контролюйте платежі, звіряйте рахунки та ініціюйте процедури стягнення
- Обробляйте повернення, розбіжності в упакуванні та коригування цін
- Готуйте транспортні повідомлення для експедиторів
Умови та пільги
Сучасний офісСучасний офіс у 11-му районі чекає на вас із креативними зонами відпочинку, кімнатами для кави, власним кінотеатром та скайбаром для натхненняГнучкий графік роботиМи підтримуємо вас гнучким графіком роботи та можливістю працювати з домуКонкурентна зарплата та перевагиВам пропонується конкурентна заробітна плата та широкий спектр інших переваг (кафетерій та бонус)Вивчення мовВи можете вивчати нові мови в невеликих групах, обираючи з 5 мовЗаходи дозвілляМи організовуємо дозвілля (настільні ігри, спортивні заходи)
Вимоги
- Комерційна освіта (напр., бізнес-адміністрування, логістика) або відповідний професійний досвід
- Впевнені навички роботи з SAP (обов'язково)
- Досвід роботи в бек-офісі, логістиці чи службі підтримки клієнтів буде перевагою
- Високий рівень німецької мови (письмової/розмовної) — дуже бажано
- Вільне володіння англійською мовою
- Впевнене володіння MS Office (Excel, Word, Outlook)
- Міцні організаційні навички та навички вирішення проблем
- Орієнтація на клієнта та чудові комунікативні здібності
- Здатність працювати самостійно та в команді