SAP IXp Intern - Solution Support Engineer - Analytics
Роботодавець · SAP
Фахівець служби підтримки
Системний аналітикГнучкийСтудентамПідробітокТимчасоваБудапешт
Ви зможете гнучко поєднувати робочий час із навчанням, працюючи частково віддалено. Очікувана зайнятість: 24-32 години на тиждень щонайменше на 9-12 місяців. Основною обов'язкістю інженера підтримки є допомога нашим клієнтам у вирішенні питань, пов'язаних із впровадженням, розгортанням, функціональністю та використанням продуктів SAP.
Завдання
- Обробка вхідних запитів нашої команди, дотримання угод про рівень обслуговування (SLA) та допомога у приверненні уваги до пріоритетних завдань.
- Ознайомлення та опанування SAP Analytics Cloud — комплексного хмарного рішення, яке об'єднує бізнес-аналітику, розширену аналітику та прогнозне моделювання.
- Аналіз складних, реальних, унікальних проблем, часто під час роботи в робочому середовищі.
- Надання клієнтам рішень, які роблять їхній бізнес простішим та ефективнішим.
- Зустрічі, робота та співпраця з колегами та клієнтами з усього світу.
- Розвиток навичок за допомогою зовнішніх та внутрішніх e-learning курсів, сесій дистанційного навчання, тренингів та коучингу.
- Бути охоронцем успіху клієнтів, забезпечуючи безпроблемний клієнтський досвід.
- Взаємодія з клієнтами за допомогою каналів та інструментів у реальному часі для підтримки їх у цій сфері.