Overseas After-Sales Manager
Через агенцію · Infotree Global Solutions
Інженер-електрикІнженер-електронік
Технічний торговий представникПовнаБудапешт
Ви досвідчений інженер з технічної підтримки або FAE, готовий зробити наступний крок до керівної ролі з високим рівнем впливу? Ми шукаємо керівника служби технічної підтримки післяпродажного обслуговування для зв'язку між штаб-квартирою R&D та місцевими європейськими операціями. У цій ролі ви очолите регіональну стратегію технічного сервісу, керуватимете критично важливими проектами комерційних систем зберігання енергії та комунального масштабу, а також станете основним технічним партнером для ключових клієнтів по всій Європі.
Завдання
- Керувати командою технічного сервісу післяпродажного обслуговування, керувати складними несправностями продукції та забезпечувати швидку підтримку високого рівня щодо проблем на місцях.
- Надавати експертні технічні рекомендації, практичне навчання та підтримку під час введення в експлуатацію для клієнтів під час встановлення та повсякденної роботи.
- Збирати польові дані, вимоги клієнтів та телеметрію продукту для спрямування R&D на постійне вдосконалення апаратного та програмного забезпечення.
- Проводити аналіз якості, координувати повернення та розслідування несправних компонентів, а також тестувати нові інженерні виправлення.
- Підтримувати відділи продажів технічними інсайтами до/після продажу, проводити внутрішнє командне навчання та підтримувати в актуальному стані керівництва користувача та польові інструкції з встановлення.
Умови та пільги
Високий потенціал зростанняСтаньте піонером європейської експансії міжнародного лідера у сфері чистих технологій.Передові технологіїПрацюйте безпосередньо з найсучаснішими супершвидкими зарядними мережами та передовими рішеннями для зберігання енергії масштабу мережі.Конкурентний пакетПриваблива заробітна плата, бонуси за результатами роботи та можливості кар'єрного зростання у стрімко розвиваючій глобальній індустрії.
Вимоги
- Ступінь бакалавра або вище в галузі електротехніки, електроніки або суміжній STEM-дисципліні.
- 3 роки досвіду роботи інженером із застосування польового обладнання (FAE) або технічної підтримки післяпродажного обслуговування в галузі систем зберігання енергії (BESS), фотовольтаїки (PV) або силової електроніiki.
- Підтверджений досвід керівництва проєктними командами або менторства польових інженерів.
- Вільне володіння англійською мовою на професійному рівні (знання додаткових європейських чи азійських мов буде великою перевагою).
- Видатні навички спілкування з клієнтами, структуровані навички презентації та орієнтований на рішення підхід в умовах тиску.