CRM and Commercial Data Analyst
Роботодавець · PosPartner Zrt.
Бізнес-аналітик
Системний аналітик
МаркетологПовнаБудапешт
У нашу команду Marketing Lab CRM & Data ми шукаємо аналітика, який дбатиме про те, щоб дані наших продажів і клієнтських відносин були точними, надійними та придатними для прийняття рішень, і який у своїй роботі впевнено та свідомо використовує інструменти ШІ для автоматизації рутинних завдань.
Завдання
- Ведення даних у CRM-системі та під час продажної й клієнтської діяльності, усунення дублікатів, неповних або помилкових записів, очищення даних, підготовка імпорту та масових редагувань.
- Створення та підтримка звітів і дашбордів щодо ефективності продажів і процесів (пайплайн, досягнення цілей, час циклу, коефіцієнти конверсії, вузькі місця).
- Інтерпретація даних, підготовка зведень і пропозицій для керівництва та суміжних підрозділів.
- Формування баз даних для маркетингових та продажних кампаній, сегментація клієнтської бази з урахуванням згод і відписок, повернення результатів кампаній у CRM.
- Регулярний розрахунок змінної частини зарплати (комісійних, бонусів) співробітників відділу продажів на основі даних у CRM, звірка даних із відповідними підрозділами, розслідування розбіжностей та скарг.
- Автоматизація рутинних завдань, залучення інструментів штучного інтелекту до аналізу даних, створення звітів та очищення даних, а також участь у розробці систем моніторингу на базі ШІ (ботів).
- Перевірка результатів, згенерованих ШІ, забезпечення їх точності та надійності.
- Вивчення та задоволення потреб у даних і звітах у сферах продажів, маркетингу та служби підтримки клієнтів.
Умови та пільги
Середовище з активним використанням ШІде ви можете автоматизувати рутинні завдання та спрямувати свою енергію на аналіз.Конкурентний компенсаційний пакетДинамічно розвинута фінтех-група компаній та конкурентний пакет пільг.Home Office1–2 дні на тиждень віддалено (Home Office)
Вимоги
- Точний колега зі структурованим мисленням, який впевнено працює з великими обсягами даних.
- 2–3 роки досвіду роботи з CRM-системами, веденням даних та звітністю (знайомство з Zoho CRM буде перевагою).
- Впевнене володіння Excel та знання інструментів створення звітів.
- Відкритість і досвід використання інструментів ШІ та автоматизації процесів.
- Знання GDPR та правил щодо маркетингових звернень.
- Конфіденційність, оскільки ви працюватимете з чутливими даними про продажі та заробітну плату.