HR Operations Associate (UK & IE)
Роботодавець · GE HealthCare
Кадровий асистент
Фахівець з персоналуБудапешт
GE HealthCare — провідний світовий новатор у сфері медичних технологій та цифрових рішень. Ми шукаємо HR Operations Associate, який забезпечуватиме дотримання стандартів щоденного обслуговування під час виконання різних рутинних транзакційних завдань для HR Operations, виявлятиме та вирішуватиме операційні проблеми, а також підтримуватиме вдосконалення процесів у межах визначеної сфери обов'язків.
Завдання
- Професійне, ввічливе та своєчасне опрацювання всіх запитів клієнтів
- Послідовне дотримання визначених HR-процесів, критичний перегляд кроків, які можуть не мати сенсу або не створювати цінності
- Ведення процесної документації відповідно до місцевого трудового законодавства та правил захисту даних
- Надання та підтримка документації щодо життєвого циклу HR, життєвого циклу співробітників та інших HR-процесів
- Ведення бази даних Workday, забезпечення найвищих стандартів повноти, точності та дотримання відповідного законодавства у сфері HR та регіональних вимог People Operations
- Розвиток тісних робочих відносин із HR, керівниками команд та спільнотами співробітників завдяки своєчасному та точному адмініструванню HR-процесів
- Проактивна взаємодія з HR та регіональними HR-партнерами й клієнтами для забезпечення своєчасного виконання транзакцій
- Активний збір відгуків клієнтів та використання їх для покращення нашого сервісу
- Виконання зобов'язань, управління очікуваннями та інформування клієнтів про прогрес
- Забезпечення високих стандартів точності та якості за допомогою належних контролюючих заходів
Вимоги
- Ступінь бакалавра у відповідній сфері або навчання за відповідним напрямом
- Вільне володіння англійською мовою (усно та письмово)
- Попередній досвід роботи в будь-кому центрі Service Delivery / Customer Operations або на ролі в HR Contact/Service Center, бажано в міжнародній компанії
- Міцні міжособистісні навички: вміння ефективно працювати в командному середовищі
- Організаторські здібності, увага до деталей і точність
- Ефективні навички письмової та уссної комунікації та стабільне надання високоякісного сервісу для клієнтів у професійній манері
- Досвід роботи з HR-системами (напр. Workday) та технологіями
- Доведена здатність розставляти пріоритети між завданнями з різними дедлайнами та складністю
- Досвід роботи в динамічному середовищі, орієнтованому на клієнта
- Підтверджена здатність професійно та проактивно працювати з віддаленою клієнтською базою
- Здатність виявляти поширені проблеми клієнтів / процесів та пропонувати можливості для вдосконалення процесів, процедур і навчання
- Здатність дотримуватися конфіденційності та обережно поводитися з чутливою інформацією
- Впевнене володіння пакетом Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Excel)