Менеджер з обробки замовлень (Junior Sales Order Administrator) зі знанням німецької мови
Роботодавець · Computacenter
Офісний службовець
Оператор введення даних
Службовець з обслуговування запитівПовнаБудапешт
Як майбутній учасник нашої глобальної команди Group Technology Sourcing (GTS), ви матимете можливість долучитися до роботи відділу, що постійно розвивається. Приєднавшись до нашої новоствореної команди Inside Sales у Будапешті, ви зможете вдосконалити свої навички та зробити внесок у покращення наших послуг.
Завдання
- Ефективна обробка замовлень: своєчасне та точне внесення замовлень до системи з дотриманням угод про рівень обслуговування (SLA) та очікувань клієнтів
- Спільне вирішення проблем: взаємодія з внутрішніми командами, зокрема з відділом закупівель, для вирішення нестандартних замовлень та таких питань, як маржинальні обмеження, перевищення кредитного ліміту чи експортний контроль
- Точність у деталях: перевірка замовлень клієнтів на відповідність специфікаціям, кількості, ціновим умовам та іншим вимогам перед їх обробкою
- Підвищення задоволеності клієнтів: обробка повернень і кредитів, швидке та ефективне вирішення будь-яких запитів щодо замовлень або рахунків із дотриманням принципу «зроблено правильно з першого разу»
- Постійне вдосконалення: регулярне оновлення знань систем, відстеження змін і нових інструментів для підвищення ефективності управління замовленнями
- Фокус на успіх клієнтів: регулярна співпраця з внутрішніми командами для отримання інформації, необхідної для обробки замовлень на продаж
- Створення цінності: вибір відповідної служби доставки, конфігурації та інших додаткових послуг відповідно до вимог клієнта
Умови та пільги
Освіта та навчанняРізноманітні тренінги, зокрема мовні курси та програми розвитку талантівКар'єрні перспективиМожливості кар'єрного зростання в зростаючій міжнародній компаніїГнучкістьГібридний режим роботи з робочими днями в офісі та з домуРізноманітне робоче середовищеМожливість стати частиною міжнародної команди з веселою та різноманітною атмосфероюПриватне медичне страхування Medicare та пакети пільг (cafeteria)Річна брутто-сума 500 000 Ft, яка після першого року роботи в компанії зростає до брутто 780 000 Ft
Вимоги
- Ви маєте 1–2 роки досвіду роботи в сфері операцій з продажу (Sales Operations) та/або обслуговування клієнтів
- Ви володієте англійською та німецькою мовами на рівні вільного спілкування (письмово та усно)
- Ви орієнтовані на клієнтів і володієте видатними комунікативними навичками для побудови відносин та вирішення проблем
- Ви вмієте ефективно взаємодіяти з внутрішніми командами для досягнення результатів та успіху клієнтів
- Ви надійні, сумлінні та маєте проактивний підхід до забезпечення точності в кожному замовленні
- Ви володієте базовими знаннями MS Office (додаткові знання SAP будуть перевагою)