Консультант з підтримки клієнтів зі знанням російської мови - Будапешт, Угорщина
Через агенцію · Foundever
Оператор контакт-центруСлужбовець з обслуговування запитівПовнаПроїздХарчуванняБудапешт
Приєднуйтеся до нашої команди російськомовної підтримки клієнтів у Foundever у Будапешті. Як фахівець з обслуговування клієнтів, ви оброблятимете запити, підтримуватимете технічні знання та оновлюватимете адміністративні записи в мультикультурному середовищі.
Завдання
- Ефективне та своєчасне реагування на всі запити клієнтів у встановлені терміни
- Оволодіння та підтримання повних технічних знань про продукти та послуги клієнта
- Робота з усією кореспонденцією відповідно до запитів та вимог
- Точне та процедурне ведення обліку всіх дзвінків
- Відповідальне ведення та оновлення всіх пов'язаних з роботою адміністративних форм
- Здатність вчасно розпізнати, коли проблему чи запит слід передати до іншого відділу або більш досвідченому колезі
Умови та пільги
Стабільна компаніяМи на угорському ринку з 1999 року. Ми є частиною одного з лідерів ринку в галузі CX.Здоров'я та благополуччяДоговір з корпоративним лікарем через приватного медичного консультанта, а також пропонуємо компенсацію за окуляри. Знижка на приватні консультації у корпоративного лікаря.Цікаві програмиЩомісячні Fun Days, тематичні дні в офісі, онлайн-ігри, челенджі, кава, чай та безалкогольні напої доступні безкоштовно.Кар'єрна програмаМожливості внутрішнього кар'єрного зростання, програма розвитку талантів, оплачуване професійне навчання.Компенсація та пільгиКафетерій (карта SZÉP), бонуси для команди, ювілейний бонус, безкоштовний банківський рахунок, знижки.Пакет релокаціїЯкщо ви переїжджаєте до Угорщини, ми допомагаємо з релокацією (проїздом) та оформленням пов'язаних з роботою документів.
Вимоги
- Вільне володіння російською мовою (C1)
- Середній рівень англійської мови (B1)
- Бажаний досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів
- Бездоганні комунікативні навички
- Спокійний, виважений та врівноважений підхід у будь-якій ситуації
- Чудові навички самоорганізації
- Проактивний підхід та готовність працювати за власною ініціативою
- Здатність працювати під тиском
- Здатність адаптуватися до постійно змінних умов та процедур
- Знання пакета Microsoft Office (Word, Excel)
- Необхідне громадянство ЄС або дійсний дозвіл на роботу
- Кандидат має проживати на місці або бути готовим переїхати до Будапешта, Угорщина