Консультант зі знанням російської мови — Будапешт, Угорщина
Через агенцію · Foundever®
Оператор контакт-центруСлужбовець з обслуговування запитівПовнаПроїздБудапешт
Приєднуйтеся до нашої команди підтримки клієнтів зі знанням російської мови в Будапешті на посаду консультанта. Ви оброблятимете запити клієнтів, підтримуватимете знання технічних продуктів та забезпечуватимете високоякісне обслуговування для міжнародного бренду, що спеціалізується на засобах здоров'я, краси та догляду за домівкою.
Завдання
- Ефективне та оперативне опрацювання всіх звернень клієнтów у встановлені терміни
- Оволодіння та постійне підтримання повних технічних знань про продукти та послуги клієнта
- Робота з усією кореспонденцією згідно із запитами та потребами
- Точна реєстрація всіх дзвінків відповідно до процедур
- Відповідальне ведення та оновлення всіх пов'язаних із роботою адміністративних форм
- Вміння вчасно розпізнати, коли проблему чи запит потрібно передати до іншого відділу або більш досвідченому колезі
Умови та пільги
Стабільна компаніяМи працюємо на угорському ринку з 1999 року. Ми є частиною однієї з компаній-лідерів ринку у сфері CX.Здоров'я та добробутДоговір з корпоративним лікарем та приватним медичним консультантом, а також пропонуємо компенсацію за окуляри. Знижка на приватні консультації у корпоративного лікаря.Цікаві програмиЩомісячні розважальні дні, тематичні дні, онлайн-ігри, кава, чай, безалкогольні напої та реферальна програма.Кар'єрна програмаМожливості внутрішнього кар'єрного зростання, програма розвитку талантів та оплачуване професійне навчання.Компенсації та пільгиКафетерій (карта SZÉP), бонуси для конкретної команди, ювілейний бонус, безкоштовний банківський рахунок та знижки.Додаткова відпустка від FoundeverУ деяких випадках ми надаємо додаткові дні відпустки, а також повністю оплачувану відпустку для батьків.Релокаційний пакетЯкщо ви переїжджаєте до Угорщини, ми допоможемо з релокацією (проїздом) та оформленням пов'язаних із роботою документів.
Вимоги
- Вільне володіння російською мовою (C1)
- Середній рівень англійської мови (B1)
- Бажаний попередній досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів
- Бездоганні комунікативні навички
- Спокійний, врівноважений та розсудливий підхід у будь-якій ситуації
- Чудові навички самоорганізації
- Проактивний підхід та готовність працювати за власною ініціативою
- Здатність працювати під тиском задля дотримання дедлайнів та виконання KPI
- Здатність адаптуватися до умов середовища та процедур, що постійно змінюються
- Знання пакету Microsoft Office (Word, Excel)
- Необхідно мати громадянство ЄС або дійсний дозвіл на роботу
- Бути місцевим кандидатом або мати готовність переїхати до Будапешта, Угорщина