Спеціаліст з міжнародних зв'язків з клієнтами (з німецькою мовою)
Через агенцію · Trenkwalder Magyarország
Службовець з обслуговування запитів
Офісний службовецьОператор контакт-центруБудапешт
Нашим партнером є провідний незалежний постачальник технологічних послуг, який надає підтримку корпоративним клієнтам та клієнтам державного сектору у закупівлі, розвитку та експлуатації їхньої ІТ-інфраструктури. Фахівець з міжнародних зв'язків з клієнтами, якого шукають у будапештську команду, відіграє ключову роль у підтримці міжнародних відносин з клієнтами та координації процесів управління замовленнями.
Завдання
- Підготовка комерційних пропозицій для клієнтів у співпраці з партнерською мережею з урахуванням цін, наявності на складі та потреб клієнтів
- Взаємодія з внутрішніми командами з надання послуг задля точної та ефективної обробки замовлень
- Обробка та відстеження міжнародних замовлень відповідно до специфічних для клієнта SLA
- Підтримка у виборі відповідних продуктів на основі цін, знижок, інформації про наявність та умов договору
- Ведення специфічних для клієнтів прайс-листів та каталогів в електронних системах закупівель
- Обробка запитів клієнтів щодо замовлень, рахунків та інших операційних питань
- Підтримка проєктів з постійного вдосконалення та оптимізації
- Створення та ведення стандартних звітів відповідно до потреб клієнтів
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів протягом усього процесу
Умови та пільги
КафетерійМедичне страхування MedicoverМожливість вивчення мовТренінги з розвитку м'яких навичок (soft skills), програми підтримки талановитих співробітниківСтабільна компанія, дружня корпоративна культураМожливість віддаленої роботи (home office)Міжнародне робоче середовищеМожливість кар'єрного зростання
Вимоги
- Щонайменше 2 роки досвіду у сфері обслуговування клієнтів, взаємин з клієнтами або в суміжній галузі
- Впевнене володіння німецькою та англійською мовами
- Міцні адміністративні та комунікативні навички
- Орієнтованість на клієнта
- Чудові навички вирішення проблем
- Швидка здатність до навчання та прагнення до розвитку
- Проактивний підхід та гнучкість
- Здатність працювати як самостійно, так і в команді
- Вміння ефективно розставляти пріоритети
- Знання MS Office