Conversational AI Bot Designer
Роботодавець · One Hungary
Системний аналітикВеб- і мультимедіа-розробник
Бізнес-аналітикГнучкийПовнаБудапешт
Мета посади — проєктування та постійне вдосконалення взаємодії між користувачами та системами на базі штучного інтелекту. Розробка діалогових структур, комунікаційного стилю, фреймворків promptінгу та користувацьких процесів для чат-ботів, голосових ботів і AI agent рішень з урахуванням цілей бізнесу та клієнтського досвіду.
Завдання
- проєктування діалогових та інтерактивних процесів для чат-ботів, голосових ботів та AI agent рішень
- розробка та оптимізація користувацьких шляхів, діалогових flow, структури інтентів та prompt-архітектур
- трансляція бізнес-потреб у рішення Conversational AI
- визначення комунікаційного стилю, особистості та стратегій відповідей віртуальних асистентів
- розробка процесів обробки помилок, fallback та ескалації
- аналіз відгуків користувачів і показників ефективності, визначення можливостей для вдосконалення
- створення функціональних специфікацій та експертна підтримка розробки
- співпраця з командами розробки, UX/UI, бізнесу та експлуатації під час впровадження та подальшого розвитку рішень
Умови та пільги
Пакет Cafeteria та бонус або комісійніНоутбук і мобільний телефонЗ безлімітним пакетом внутрішніх дзвінків та мобільного інтернетуГібридний графік роботиЗалежно від посадиКорпоративне медичне страхуванняЩорічний медогляд (Swiss Clinic)Знижки для співробітниківНаприклад, сімейний корпоративний тарифПрограма турботи про здоров'яПрограма підтримки фізичного, емоційного та ментального здоров'яІнші пільгиНаприклад, карта AYCM, компенсація за окуляриМожливості навчання
Вимоги
- вища освіта у сфері економічної інформатики, бізнес-інформатики, технічного менеджменту, економіки, фінансів чи ІТ
- 5-10 років відповідного професійного досвіду
- володіння англійською мовою на рівні переговорів
- маєте досвід у сфері цифрових кліентоорієнтованих процесів, онлайн-сервісів або проєктів з розвитку клієнтського досвіду
- знайомі з методологіями Scrum, Kanban або іншими агіл-методологіями
- впевнено користуєтеся інструментами JIRA, Miro та Microsoft Office
- маєте сильну бізнес-орієнтацію, системне мислення та чудові комунікативні навички
- для вас важливо розуміти потреби клієнтів і трансформувати їх в інноваційні рішення