French speaking eSignature Customer Support Representative 44465
Роботодавець · Cognizant
Фахівець служби підтримки
Оператор контакт-центруСлужбовець з обслуговування запитівДеннийПовнаФеренцварош, Mill Park office building
Ми шукаємо фахівця з підтримки клієнтів eSignature, який приєднається до нашої команди та відіграватиме ключову роль у забезпеченні чудового досвіду клієнтів у дружній міжнародній атмосфері.
Завдання
- Підтримка клієнтів через телефон та електронну пошту
- Вирішення та ескалація проблем, пов'язаних з eSignature
- Проактивне виявлення помилок та можливостей покращення продукту
- Дотримання SLA та забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
Умови та пільги
Конкурентна заробітна платаРічна бонусна системаПакет CafeteriaСтрахування від нещасних випадків та ризиківКомпенсація вивчення мовБезплатні або зі знижкою медичні послуги в приватній клініціСпортивний абонемент All You Can Move
Вимоги
- Від 1 року досвіду у сфері технічної підтримки або обслуговування клієнтів
- Глибоке розуміння моделі SaaS та API-рішень
- Сильні комунікативні навички, вільне володіння англійською та французькою мовами
- Орієнтація на клієнта, вміння вирішувати проблеми
- Досвід роботи з Salesforce буде перевагою