Спеціаліст з підтримки клієнтів зі знанням італійської мови
Роботодавець · EPTA GROUP
Оператор контакт-центруСлужбовець з обслуговування запитів
Диспетчер перевезеньПовнаПроїздХарчуванняБудапешт
Приєднуйтеся до Epta International BSC як фахівець із підтримки клієнтів зі знанням італійської мови! В Epta International BSC ми є світовим лідером у сфері комерційних холодильних рішень, надаючи стійкі, передові продукти та винятковий сервіс нашим клієнтам цілодобово. Зараз ми розширюємо нашу команду та формуємо італомовну команду підтримки клієнтів. Незалежно від того, чи маєте ви досвід, чи є випускником, який прагне розпочати свій професійний шлях, це ваш шанс розвиватися в міжнародній компанії, яка цінує своїх людей.
Завдання
- Надання якісної підтримки клієнтам, які розмовляють італійською, телефоном та електронною поштою
- Управління запитами на обслуговування, планування виїздів на технічне обслуговування та координація роботи техніків
- Точна реєстрація та відстеження звернень у наших внутрішніх системах
- Ефективна комунікація з колегами, субпідрядниками та клієнтами для забезпечення безперебійної роботи
- Співпраця між змінами для забезпечення безперебійної роботи
Умови та пільги
пакет кафетерійгнучка віддалена робота / можливість роботи з домулегкодоступний новий офіс у центрі Будапештакомпенсація витрат на окуляри та проїзд додомусистема заохочення колегами одне одногодозволяє відзначити ваших колегволонтерська діяльністьнадає додаткові дні відпочинку натомістьдодатковий вихідний на день народженнядодатковий вихідний на ваш день народження
Вимоги
- Майже рідна італійська та принаймні середній рівень англійської
- Міцні навички комунікації та вирішення проблем
- Організованість, уважність до деталей та проактивність — навіть у напружені моменти
- Комфортна робота в динамічному міжнародному середовищі
- Впевнене володіння MS Office (Excel та Outlook); досвід роботи з Salesforce буде перевагою
- Проживання в Угорщині або готовність до релокації
- Запрошуємо подавати заявки випускників! Ентузіазм, допитливість і проактивність мають найбільше значення