Team Manager - Cloud Managed Services
1 750 000 – 3 000 000 Ft / міс
Роботодавець · Veeva Systems
ІТ-керівник
Менеджер інших професійних послуг
Супервайзер офісу та кол-центруГнучкийПовнаХарчуванняБудапешт
Приєднуйтеся до Veeva на посаді Team Manager, Cloud Managed Services (Vault) та керуйте високоефективною командою, яка гарантує, що наші клієнти зі сфери наук про життя досягають стабільних і якісних результатів із застосунками Veeva Vault. Ви контролюватимете команду консультантів, яка зростає та відповідає за підтримку Production Vaults клієнтів, стимулювання постійного вдосконалення й підтримання надійності системи.
Завдання
- Керуйте та розвивайте команду консультантів, які спеціалізуються на Managed Services на платформі Veeva (Vault) як для невеликих, так і для великих глобальних клієнтів
- Керуйте своєю командою, зокрема плануйте ресурси, контролюйте їхнє завантаження та забезпечуйте професійне зростання задля успіху співробітників
- Відповідайте за процес найму консультантів у Польщі та Угорщині, забезпечуючи постійний притік талановитих спеціалістів
- Координуйте комунікацію між командами впровадження та Managed Services для забезпечення плавніших переходів і стабільної операційної діяльності
- Виступайте контактною особою керівництва для обраних фармацевтичних і біотехнологічних клієнтів будь-якого масштабу, вирішуючи ескалаційні питання
- Працюйте з новими та чинними клієнтами задля розширення пакетів послуг та підвищення довгострокової цінності сервісу
Умови та пільги
Програма благодійних внесків VeevaКомпенсація мобільного зв'язку та/або інтернетуМедичне страхуванняКомпенсація витрат на окуляри та фітнесЗдорове харчуванняДодаткова щорічна відпустка наприкінці року (Veeva Break)
Вимоги
- Від 2 років досвіду на керівній посаді
- 5 років досвіду роботи в IT, управлінні проєктами, консалтингу, управлінні технічними продуктами або суміжній бізнес-ролі
- Досвідчений рекрутер із підтвердженими успіхами у залученні та відборі сильних технічних спеціалістів
- Кваліфікований фахівець з ескалацій, здатний орієнтуватися у складних клієнтських ситуаціях та досягати результатів, узгоджених з успіхом клієнтів
- Адаптивний командний гравець, який ефективно працює як самостійно, так і в крос-функціональних середовищах із швидким темпом
- Аналітичний спеціаліст із вирішення проблем із розвиненим критичним мисленням та навичками прийняття рішень
- Чіткий і впевнений комунікатор із чудовими навичками письмової та усної англійської мови
- Ступінь бакалавра або еквівалентний практичний досвід
- Юридичний дозвіл на роботу в Польщі чи Угорщині
- Здатність відвідувати офіс у Будапешті раз на місяць та періодично подорожувати для зустрічей із клієнтами чи командою