L&D - Sales Enablement Training Coordinator
Роботодавець · Celanese
Тренер з розвитку персоналуФахівець з персоналуГнучкийПовнаПроїздХарчуванняБудапешт
L&D - Sales Enablement Training Coordinator є стратегічним партнером для функціональних команд і керівників у сфері взаємодії з клієнтами. Ця роль відповідає за розробку, керівництво та постійне вдосконалення програм навчання та розвитку, які стимулюють операційну досконалість і дотримання нормативних вимог.
Завдання
- Розробка, впровадження та вдосконалення програм навчання з обслуговування клієнтів для відділів обслуговування клієнтів, логістики та імпорту й експорту на основі бізнес-потреб та відгуків зацікавлених сторін
- Керівництво процесом адаптації для ролей у сфері обслуговування клієнтів із забезпеченням послідовності та вимірного впливу
- Проведення аналізу потреб у навчанні (LNA) та перетворення висновків на дієві ініціативи розвитку
- Співпраця переважно з функціональними керівниками (обслуговування клієнтів, логістика, імпорт і експорт, OPEX) та другорядно з HR задля узгодження змісту й пріоritетів навчання
- Розробка та управління програмами амбасадорів для заохочення взаємного навчання
- Надання рекомендацій та затвердження навчальних матеріалів, забезпечуючи відповідність вимогам і якість
- Нагляд за управлінням документацією, пов'язаною з навчанням, фіксацією знань та підтримкою аудиторських процесів
- Управління ініціативами з управління змінами задля закріплення нових навичок та поведінки у сфері обслуговування клієнтів
Умови та пільги
КафетерійКорпоративне медичне страхуванняПрограма рекомендацій співробітників (ERP)Програма винагород та визнанняНавчанняГібридний графік роботиПрограма MOL BubiДоступно працівникам для компенсації проїзду до офісуТиждень здоров'яКожного року цілий тиждень присвячено заходи та лекціям щодо здорового способу життяДопомога до початку навчального року для батьківУсі батьки, чиї діти навчаються в початковій чи середній школі в Угорщині, отримують цю допомогу раз на рікПрограма підтримки співробітниківФрукти та вітаaminiДодатковий вихідний для благодійностіДень з собаками в офісіПрацівники можуть брати своїх пухнастих друзів до офісу щотижня
Вимоги
- SAP — обов'язково; володіння Excel та SharePoint буде перевагою
- Детальне розуміння процесів у сфері обслуговування клієнтів, логістики та імпорту й експорту
- Навички управління проєктами
- Управління зацікавленими сторонами (stakeholders) у функціях обслуговування клієнтів
- Досвід у сфері розвитку та управління змінами
- Підтримка процесного управління та готовності до аудитів
- Сильні комунікативні та презентаційні навички
- Креативність та адаптивність до змін і нових тенденцій
- Здоровий глузд та відчуття терміновості
- Увага до деталей
- Інноваційний та проактивний підхід
- Аналітичні навички
- Використання нових технологій для створення ефективних інструментів навчання