Learning Operations Specialist
Роботодавець · bp
Кадровий асистент
Організатор заходів
Офісний службовецьГнучкийПовнаБудапешт
У bp наші співробітники — наш найцінніший актив. Наш підрозділ «Люди, культура та комунікації» формує різноманітну, інклюзивну культуру, де кожен може розвиватися. Як частина злагодженої енергетичної компанії, PC&C розпочинає масштабну трансформацію, щоб стати більш конкурентоспроможною, гнучкою та орієнтованою на клієнта. Ми шукаємо цілеспрямованих, амбітних ентузіастів, які комфортно почуваються в динамічному середовищі та захоплені роботою з людьми, приєднатися до нас на посаді Learning Operations Specialist.
Завдання
- Забезпечення товарами та послугами, необхідними для проведення тренінгів.
- Планування графіків тренерів та викладачів для проведення тренінгів; взаємодія з окремими викладачами та постачальниками послуг.
- Вибір та підтвердження відповідних локацій для тренінгів згідно з визначеним переліком критеріїв.
- Своєчасне замовлення навчальних матеріалів, організація спеціальних вимог до тренінгів, ІТ-послуг або кейтерингу.
- Координація сесій, виконання всіх завдань, пов'язаних із сесіями, у робочому інструменті (Salesforce), забезпечення точного оновлення навчальних записів у Cornerstone.
- Обробка всіх заявки на навчання через робочий інструмент Salesforce у My Talent & Learning.
- Облік витрат на всі товари та послуги за контрактами для сесій та подальший супровід виставлення рахунків.
- Забезпечення абсолютної точності інформації, що зберігається в Salesforce та Cornerstone.
- Створення та управління навчальними об'єктами, забезпечення детального тестування та перевірки на валідність.
- Забезпечення того, щоб зміни в розкладі сесій відображалися точно і вчасно в Salesforce та комунікувалися постачальникам, слухачам і викладачам.
- Забезпечення чіткої та точної комунікації з усіма учасниками навчання через Salesforce.
- Підтримка підготовки до щорічної акредитації ISO 9000 шляхом перегляду та оновлення документації процесів.
Умови та пільги
Бонуси та кафетерійРізні можливості бонусів залежно від результатів роботи, широкий спектр пільг у рамках кафетеріїСтрахування та медичне обслуговуванняСтрахування життя та здоров'я, медичний пакетГнучкий графік роботиГнучкий графік роботи: робота з дому до 3 днів на тиждень за погодженням із командоюКар'єра та розвитокМожливість побудувати довгострокову кар'єру та розвивати свої навички завдяки широкому спектру можливостей для навчанняСім'я та дітиРозширена відпустка по догляду за дитиною, кімната матері та дитиниДобробут (Wellbeing)Програма підтримки працівників, Програма визнання заслуг компаніїОбладнанняТелефон для особистого користування та корпоративний ноутбук надаються з першого дня роботи
Вимоги
- Досвід роботи в міжнародному середовищі, бажано в сервісному центрі
- Вільне володіння англійською мовою
- Знання французької або німецької мови буде перевагою
- Чудові навички обслуговування клієнтів
- Впевнене володіння комп'ютерними системами та цифрова грамотність
- Впевнений користувач Microsoft Office
- Базові знання будь-якої системи управління обученням (LMS) є перевагою
- Бажаний досвід використання CRM
- Бажані бізнес-навички включають співпрацю, комунікацію, допитливість, орієнтацію на клієнта, аналіз даних