Адміністратор telesales back office (на 1 рік за строковим договором)
Роботодавець · Dreher Sörgyárak
Офісний службовець
Службовець з обслуговування запитів
Диспетчер перевезеньГнучкийДеннийПовнаТимчасоваХарчуванняБудапешт
Компанія Dreher Sörgyárak шукає співробітника на посаду Back Office Specialist / Telesales back office ügyintéző у Будапешті на 1 рік за строковим договором. До обов'язків входить повне адміністрування замовлень, підтримка sales, а також робота зі скаргами та складання звітів.
Завдання
- Повний цикл адміністрування замовлень (передача логістичним партнерам, обробка завислих та скасованих замовлень, перевірка залишків, повернення тощо)
- Повна підтримка sales — взаємодія з колегами з field sales та telesales
- Виконання адміністративних завдань, пов'язаних із посадою, за потреби — заміна колег
- Реєстрація та передача зауважень і скарг від покупців, споживачів та торгової мережі
- Пошук рішень щодо зареєстрованих скарг та проблем, а також контроль їхнього вирішення
- Інша адміністративна робота — складання звітів щодо замовлень, формування графіків маршрутів, ведення артикулів, обробка системних збоїв із зовнішнім провайдером тощо
Умови та пільги
Базова зарплатаЗабезпечуємо конкурентну базову зарплату, яка виплачується в перший робочий день кожного місяцяСтабільна роботаПропонуємо довгострокову, стабільну роботу у дружній атмосфері та з позитивним настроємКафетерій та медичне страхуванняОкрім базової зарплати, надаємо пакет кафетерій та медичне страхуванняПрофесійний розвитокПідтримуємо ваш професійний розвиток за допомогою регулярних тренінгівЩорічний бонусКорпоративне пивощоквартальноКорпоративний паб та тренажерний залнеобмежене безкоштовне користуванняКорпоративний мобільний телефон
Вимоги
- Середня освіта (перевагою буде економічний чи комерційний напрямок)
- Впевнене володіння програмами Office (Excel, Word)
- Досвід роботи з системами управління роботою з клієнтами або ERP-системами (знання SAP, CRM буде перевагою)
- Чудові навички комунікації
- Вміння ефективно вирішувати проблеми та конфліктні ситуації
- Для вас важливі задоволеність клієнтів та точність у роботі