Order Management Specialist

Завдання

• Обробка вхідних замовлень клієнтів для регіону DACH та внутрішньогрупових замовлень від надходження до доставки та виставлення рахунків у складі новоствореної команди, яка постійно розширюється
• технічна, комерційна та податкова відповідальність у межах виконання замовлень
• створення замовлень на продаж в SAP, зокрема передача у виробництво та закупівлю
• створення специфікацій за допомогою конфігураторів SAP. Координація виконання замовлень із ланцюгом постачання та надсилання остаточного підтвердження клієнту/дочірній компанії
• управління змінами та відстеження статусу замовлень
• координація доставки з клієнтом та відділом логістики з урахуванням безпеки платежів та створення необхідних документів
• створення остаточних рахунків, зокрема рахунків на передоплату та митних рахунків
• Функція інтерфейсу, координація на рівні замовлень або проєктів між клієнтом/відділом продажів і виробництвом/логістикою, а також фінансами та податками
• проєктування та підтримка конфігуратора SAP для роботів і мобільних платформ
• обробка замовлень на матеріали між виробничими підприємствами

Умови та пільги

Вимоги

• Ступінь бакалавра з бізнес-адміністрування, управління ланцюгами постачання або в суміжній галузі
• мінімум 1+ рік досвіду управління обслуговуванням клієнтів, бажано в середовищі загального центру обслуговування (SSC)
• високий рівень технічного розуміння архітектури продукту та комбінаторних конфігурацій
• досвід роботи з великими проєктами
• вільне володіння SAP та SalesForce
• відмінні комунікативні навички англійською та німецькою мовами
• здатність керувати кількома завданнями та ефективно розставляти пріоритети
• сильні навички вирішення проблем та увага до деталей
• здатність впевнено керувати завданнями та обов'язками
• Знання митних правил та процесів виставлення рахунків буде перевагою