Customer Service Specialist (з чеською або словацькою мовою)
Через агенцію · Randstad Hungary
Службовець з обслуговування запитів
Диспетчер перевезень
Офісний службовецьПовнаБудапешт
Наш клієнт — стабільна міжнародна FMCG компанія, що постійно розвивається. Їхню команду вирізняє гнучкість, відкритий підхід та відданість своїй справі. Якщо ви хочете продовжити кар'єру в дружній, молодій та сплоченій команді й готові щодня використовувати англійську та чеську/словацьку мови, вам сюди!
Завдання
- Прийом, перевірка та внесення замовлень клієнтів у систему SAP з гарантією точності кількостей, цін і даних щодо постачання.
- Координація змін замовлень, дат постачання, індивідуальних побажань клієнтів та документації.
- Проактивне вирішення питань щодо блокування замовлень, розбіжностей та проблем.
- Координація щоденного виконання замовлень спільно з дистрибуційним центром, логістичними партнерами та внутрішніми командами ланцюга постачань.
- Відстеження постачань, розслідування причин нестачі чи затримок та своєчасне інформування клієнтів.
- Обробка та відстеження розбіжностей у постачанні, рекламацій, повернень товарів і підтверджень виконання.
- Тісна співпраця з відділами продажів, фінансів та логістики для вирішення проблем з обслуговуванням і забезпечення наявності продукції.
Умови та пільги
Міжнародний корпоративний фонд із сильними брендамиСамостійна робота з широким спектром обов'язківА також можливості для навчання та розвиткуДружнє робоче середовищеЩоденне використання англійської мовиГібридний формат роботи
Вимоги
- Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів (Customer Service), управління замовленнями чи логістики
- Навички роботи з SAP та Excel
- Чудові навички вирішення проблем
- Клієнтоорієнтована комунікація
- Вільне володіння угорською та англійською мовами
- Знання чеської або словацької мови
- Досвід роботи у секторі FMCG буде перевагою