Інженер з технічної підтримки післяпродажного обслуговування (відновлювана енергетика)
Через агенцію · office people Holding
Інженер-електрик
Електротехнік
Фахівець служби підтримкиПовнаБудапешт
Ми шукаємо орієнтованого на клієнтів інженера з технічної підтримки післяпродажного обслуговування до нашої команди у секторі відновлюваної енергетики. На цій позиції ви надаватимете технічну підтримку існуючим клієнтам, допомагаючи їм діагностувати та вирішувати проблеми, пов'язані з сонячними інверторами, фотоелектричними системами та рішеннями для зберігання енергії.
Завдання
- Надання технічної підтримки післяпродажного обслуговування клієнтам, монтажникам та дистриб'юторам.
- Діагностика та вирішення технічних проблем, пов'язаних з сонячними інверторами, фотоелектричними системами та рішеннями для зберігання енергії.
- Управління запитами клієнтів та технічними проблемами через тікет-системи, забезпечуючи їх своєчасне вирішення відповідно до узгоджених SLA.
- Аналіз системних параметрів, виявлення потенційних несправностей та надання ефективних рішень клієнтам і монтажникам.
- Відтворення клієнтських середовищ та проведення технічних випробувань для виявлення та вирішення проблем.
- Співпраця з відділами продажів, обслуговування клієнтів та іншими внутрішніми командами для забезпечення якісного клієнтського досвіду.
- Підтримка введення в експлуатацію фотоелектричних систем, інспекцій монтажу та пошуку несправностей, включаючи періодичні виїзди на об'єкти.
- Підтримання міцних відносин з клієнтами, дистриб'юторами, EPC-компаніями та монтажниками сонячних систем в Угорщині та Словаччині.
- Надання технічної та комерційної підтримки для сонячних інверторів, систем зберігання енергії та зарядних рішень для електромобілів.
- Виявлення можливостей для зміцнення відносин з клієнтами та підтримки зростання бізнесу в регіоні.
Умови та пільги
Можливість приєднатися до зростаючої міжнародної компанії у сфері відновлюваної енергетики.Практична технічна роль із прямим спілкуванням із клієнтами та регіональною відповідальністю.Можливість працювати з інноваційними сонячними інверторами, системами зберігання енергії та рішеннями для зарядки електромобілів.Можливість зробити внесок в енергетичний перехід та розвиток рішень для сталого розвитку енергетики.
Вимоги
- Технічна або вища освіта, бажано в галузі електротехніки, енергетики, відновлюваних джерел енергії або суміжній сфері.
- Щонайменше 2 роки досвіду в технічній підтримці, післяпродажному обслуговуванні або на аналогічній технічній посаді, пов'язаній із роботою з клієнтами.
- Практичний досвід встановлення, введення в експлуатацію або усунення несправностей фотоелектричних систем.
- Хороше розуміння сонячних інверторів та технологій відновлюваної енергетики.
- Сильні навички вирішення проблем, аналітичні здібності та вміння усувати несправності.
- Чудові навички обслуговування клієнтів та комунікації.
- Досвід роботи з тікет-системами, управління SLA або платформами технічного обслуговування буде перевагою.
- Вільне володіння угорською чи словацькою мовою та хороші навички спілкування англійською.
- Готовність до поїздок Угорщиною та Словаччиною за необхідності.
- Наявна мережа контактів на ринку сонячної енергетики Угорщини чи Словаччини буде перевагою.