Менеджер з обробки замовлень (Junior Sales Order Administrator) зі знанням французької мови
Роботодавець · Computacenter
Офісний службовець
Службовець з обслуговування запитів
Обліковий касирПовнаБудапешт
Як майбутній учасник нашої глобальної команди Group Technology Sourcing (GTS) ви матимете можливість долучитися до роботи відділу, що постійно розвивається. Приєднавшись до нашої новоствореної команди Inside Sales у Будапешті, ви зможете вдосконалити свої навички та зробити внесок у покращення наших послуг. Ця роль відкриває численні можливості в майбутньому та є чудовим трампліном для побудови довгострокової кар'єри в Computacenter. Junior Sales Order Administrator відповідатиме за своєчасне, ефективне та точне внесення й обробку замовлень клієнтів у відповідних системах та інструментах.
Завдання
- Ефективна обробка замовлень: своєчасне та точне внесення замовлень клієнтів у систему з дотриманням рівня обслуговування (SLA) та очікувань клієнтів
- Спільне вирішення проблем: взаємодія з внутрішніми командами, зокрема з відділом закупівель, для вирішення нестандартних замовлень і таких питань, як маржинальні блокування, перевищення кредитного ліміту чи експортний контроль
- Увага до деталей: перевірка замовлень клієнтів для гарантування того, що специфікації, кількість, цінові угоди та всі інші вимоги є бездоганними перед обробкою
- Підвищення задоволеності: обробка повернень і кредитів, швидке та ефективне вирішення будь-ких запитів щодо замовлень або рахунків із дотриманням принципу «зроблено правильно з першого разу»
- Будьте в курсі: постійне оновлення знань систем, відстеження будь-яких змін і нових інструментів для покращення управління замовленнями
- Чемпіон клієнтського успіху: регулярна співпраця з внутрішніми командами для отримання інформації, пов'язаної з обробкою замовлень клієнтів
- Створення цінності: вибір відповідної служби доставки, конфігурації та інших додаткових послуг відповідно до вимог клієнта.
Умови та пільги
Навчання та тренінгиРізноманітні тренінги, зокрема мовні курси та програми розвитку талантівПерспективи розвиткуКар'єрні можливості в зростаючій міжнародній компаніїГнучкістьГібридний режим роботи з днями в офісі та вдомаРізноманітний робочий простірМожливість стати частиною міжнародної команди з веселою та різноманітною атмосфероюПакет приватного медичного страхування Medicare та бонуси кафетеріїЩорічно 500 000 HUF брутто, а після першого року роботи в компанії сума зростає до 780 000 HUF брутто
Вимоги
- 1-2 роки досвіду у сфері операцій з продажу (Sales Operations) та/або обслуговування клієнтів
- Добре володіння розмовною та письмовою англійською та французькою мовами
- Сильна орієнтація на клієнтський сервіс із винятковими комунікативними навичками для побудови відносин та вирішення проблем
- Здатність до безперебійної взаємодії з внутрішніми командами задля досягнення результатів та забезпечення успіху клієнтів
- Надійність, сумлінність та проактивний підхід для забезпечення точності кожного замовлення
- Базові знання MS Office (додатковий досвід роботи з SAP буде перевагою)