IT CloudOps Engineer

Завдання

• Автоматизуйте ручні операційні завдання для оптимізації процесів та зменшення витрат праці.
• Виявляйте сфери, що потребують покращень, задля підвищення надійності систем та зменшення кількості інцидентів.
• Керуйте та підтримуйте рішення проактивного моніторингу у виробничому середовищі
• Аналізуйте тенденції та закономірності в проблемах, що виникають у працюючих додатках, та сприяйте їх розслідуванню розробниками задля уникнення повторення.
• Виконуйте дії з кодовою базою продукту (бекенд/фронтенд) для діагностики серйозних збоїв у працюючих системах у реальному часі
• Аналізуйте проблеми, що часто виникають у робочому середовищі, та готуйте звіти
• Забезпечуйте підтримку 3-го рівня для виробничої інфраструктури Extreme Reach у режимі трьохзмінного графіка (APAC, UK/EMEA, США), включно із цілодобовим чергуванням (24x7) у вихідні та святкові дні для вирішення складних проблем і підтримання доступності та надійності критично важливих сервісів.
• Оперативно реагуйте на інциденти в інфраструктурі та виробничому середовищі.
• Проводьте аналіз першопричин та готуйте звіти про інциденти (RCA).
• Впроваджуйте коригувальні та превентивні заходи задля уникнення повторення інцидентів.
• Створюйте та керуйте рішеннями автоматизованої інфраструктури. Налаштовуйте автоматичні збірки та управління конфігураціями.
• Допомагайте розробникам розбиратися в деталях та користувацьких сценаріях під час усунення багів задля прискорення їх пріоритизації та виправлення
• Розумійте основи великомасштабних локальних та хмарних критично важливих систем: мережі, безпеку, резервування, масштабованість, моніторинг та KPI продуктивності.
• Будьте швидкими та адаптивними, із підтвердженим досвідом інтеграції та використання нових технологій, рішень PaaS та API.

Умови та пільги

Вимоги

• Щонайменше 5 років практичного досвіду роботи з CloudOps/DevOps та інструментами, зокрема GIT, середовищами CI/CD; проєктування, написання та впровадження системної автоматизації
• Впевнений досвід роботи з PowerShell, а також з іншими мовами програмування чи сценаріїв: Python, Bash/Shell, Java, JavaScript та/або node.js.
• Досвід роботи з Jenkins, Ansible та Terraform
• Вміння мислити системно, ставлячи інтереסים клієнта на перше місце при вирішенні будь-яких завдань та проєктів.
• Креативний, винахідливий фахівець із вирішення проблем із схильністю до системного мислення.
• Чудові навички письмового та усного спілкування, зокрема вміння доносити складні проблеми до технічних і нетехнічних співробітників та керівництва.
• Практичний досвід роботи з AWS, бажано у великих корпоративних системах
• Розуміння роботи Docker, Kubernetes та контейнерних технологій
• Знання інструментів моніторингу та сповіщення, таких як Datadog, Grafana, Zabbix
• Знання інструментів управління логами, таких як OpenSearch, стек ELK, CloudWatch
• Розуміння загальної архітектури та принципів безпеки.
• Розуміння контролю версій та управління змінами.
• Вміння створювати та підтримувати технічну документацію для членів команди за допомогою інтеграції API або статичних статей інтранету, зокрема схем, таблиць та чек-листів
• Вміння розставляти пріоритети та працювати в режимі багатозадачності в динамічному середовищі
• Глибокі знання з адміністрування Linux та Windows Server, зокрема усунення неполадок у складних продакшн-системах, налаштування продуктивності, управління виправленнями, підвищення безпеки та оптимізацію систем.