Спеціаліст з обслуговування клієнтів
683 066 – 1 024 600 Ft / міс
Роботодавець · Medtronic
Службовець з обслуговування запитівОператор контакт-центру
Офісний службовецьДеннийПовнаТимчасоваБудапешт
Medtronic — світовий лідер у галузі медичних технологій із місією полегшувати біль, відновлювати здоров'я та подовжувати життя. Ми шукаємо фахівця з обслуговування клієнтів для приєднання до нашої команди в Будапешті на повну зайнятість.
Завдання
- Прийом замовлень електронною поштою чи через інші канали
- Внесення замовлень до системи SAP та подальший супровід відкритих замовлень
- Можливе управління замовленнями через веб-інтерфейс
- Виконання всіх операцій в SAP, пов'язаних з рухом товару
- Відповіді на запитання клієнтів електронною поштою та телефоном
- Інтерпретація та уточнення замовлень клієнтів для відділу доставки
- Зв'язок клієнтів з відповідною службою підтримки або польовими співробітниками
- Обробка скарг клієнтів із реєстрацією у відповідних системах
- Виставлення рахунків та коригувальних документів за необхідності
Умови та пільги
Конкурентна зарплата та гнучкий пакет перевагMedtronic пропонує конкурентну зарплату та гнучкий пакет переваг, розроблений для підтримки на кожному етапі кар'єри та життя.Програма заохочення Medtronic (MIP)Ця позиція передбачає короткострокову заохочувальну програму під назвою Medtronic Incentive Plan (MIP).
Вимоги
- Вільне володіння угорською та англійською мовами на рівні B2 або вище
- Середня загальна освіта або вище
- Точність, старанність та увага до деталей
- Чудові навички спілкування, обслуговування клієнтів та міжособистісної взаємодії
- Розвинене почуття відповідальності та орієнтація на задоволеність клієнтів
- Впевнений користувач пакету MS Office
- Самомотивація, самостійність, стресостійкість та вміння працювати в команді
- Досвід роботи в системі SAP (бажано)
- Попередній відповідний досвід обслуговування клієнтів (бажано)