Експерт з обслуговування гостей
Роботодавець · St. Regis Hotels & Resorts
Ресепшіоніст готелюКонсьєржСлужбовець з обслуговування запитівПовнаV район Будапешта, Vaci utca 34
Наша робота — це не лише швидке заселення та виселення гостей. Ми прагнемо створювати незабутні та унікальні враження. Експерти з обслуговування гостей проявляють ініціативу, надаючи широкий спектр послуг і супроводжуючи гостей протягом усього перебування. Вони мають повноваження вільно пересуватися по території та робити все необхідне. Будь то опрацювання операційних запитів, виконання прохань гостей, складання звітів чи інформування про цікаві місця регіону — наші експерти перетворюють будь-яку взаємодію на частину незабутнього досвіду.
Завдання
- Опрацювання операційних запитів
- Виконання прохань гостей
- Складання звітів
- Інформування про цікаві місця регіону
Вимоги
- Освіта: Середня освіта або адекватний еквівалент.
- Досвід роботи: Досвід роботи не вимагається.
- Створення безпечного робочого середовища, дотримання політик та процедур компанії, збереження конфіденційності, захист активів компанії, дотримання стандартів якості, а також забезпечення професійного зовнішнього вигляду, охайности форми та комунікації.
- Бути готовим до активної роботи на ногах (стояти, сидіти або ходити протягом тривалого часу) та практичного підходу до праці (переміщувати, піднімати, переносити, штовхати, тягнути та розміщувати предмети вагою менше або рівно 10 фунтів без сторонньої допомоги).