HR Operations Associate (UK & IE)
Роботодавець · GE HealthCare
Кадровий асистент
Фахівець з персоналуБудапешт
GE HealthCare є провідним світовим інноватором у галузі медичних технологій та цифрових рішень. На цій посаді ви відповідатимете за забезпечення дотримання щоденних стандартів надання послуг під час виконання різноманітних рутинних транзакційних завдань для HR Operations, виявлення та вирішення операційних проблем, а також підтримку вдосконалення процесів у межах вашого кола обов'язків.
Завдання
- Опрацювання всіх запитів клієнтів у професійній, ввічливій та своєчасній манері
- Послідовне дотримання визначених HR-процесів, критичний огляд кроків, які можуть не мати сенсу або не додавати цінності
- Підтримка процесної документації відповідно до місцевого трудового законодавства та правил конфіденційності даних
- Надання та підтримка документації щодо життєвого циклу HR, життєвого циклу працівника та інших HR-процесів
- Ведення бази даних Workday, забезпечення найвищих стандартів повноти, точності та дотримання відповідного законодавства в галузі HR та регіональних вимог People Operations
- Розвиток тісних робочих відносин із HR, керівниками та спільнотами співробітників завдяки своєчасному та точному адмініструванню HR-процесів
- Проактивна взаємодія з HR, регіональними HR-партнерами та клієнтами для забезпечення своєчасного виконання транзакцій
- Активний збір відгуків клієнтів та використання їх для покращення нашої пропозиції послуг
- Виконання зобов'язань, управління очікуваннями та інформування клієнтів про прогрес
- Забезпечення високих стандартів точності та якості за допомогою належних контрольних заходів
Вимоги
- Ступінь бакалавра у відповідній галузі або навчання за відповідним фахом
- Вільне володіння англійською мовою (усно та письмово)
- Попередній досвід роботи в будь-кому центрі обслуговування клієнтів (Service Delivery / Customer Operations) або в ролі HR Contact/Service Center, ідеально в мультимедійній чи міжнародній організації
- Міцні міжособистісні навички: вміння ефективно працювати в командному середовищі
- Організаторські здібності, увага до деталей та точність
- Ефективні навички письмового та усного спілкування та постійне надання високоякісного обслуговування клієнтів у професійній манері
- Впевнене володіння HR-системами (напр. Workday) та технологіями
- Продемонстрована ефективність у пріоритезації завдань із різними дедлайнами та складністю
- Досвід роботи у динамічному середовищі, орієнтованому на клієнта
- Підтверджена здатність професійно та проактивно працювати з віддаленою клієнтською базою
- Здатність виявляти поширені проблеми клієнтів/процесів та пропонувати можливості для вдосконалення процесів, процедур і навчання
- Здатність дотримуватися конфіденційності та обережно поводитися з чутливою інформацією
- Впевнене володіння пакетом Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel)