Information Technology Operations Manager

Завдання

• Забезпечує співробітників HungaroTrial обладнанням, пакетами програмного забезпечення та початковим доступом до систем за запитом фінансового та операційного директорів.
• Підтримує оптимальну працездатність апаратного забезпечення, програмного забезпечення, зв'язку та ІТ-систем, а також надає консультації підтримки співробітникам HungaroTrial.
• Підтримує ефективну щоденну роботу та доступність ІТ-послуг.
• Контролює та керує умовами ІТ-середовища.
• Постійно вдосконалює процеси, процедури та стандарти ІТ-операцій.
• Забезпечує своєчасне вирішення інцидентів та мінімізує перебої в бізнесі.
• Наглядає за роботою та надійністю основної ІТ-інфраструктури, систем, мереж, хмарних сервісів та робочих технологій.
• Працює у співпраці із зовнішніми партнерами, такими як: ІТ-провайдери HungaroTrial та оператор офісної будівлі.
• Координує інфраструктурні та технічні проєкти із внутрішніми зацікавленими сторонами та зовнішніми постачальниками послуг.
• Координує ескалації та гарантує, що зовнішні партнери відповідають узгодженим очікуванням щодо послуг.
• Веде документацію, пов'язану з ІТ-системою.

Умови та пільги

Вимоги

• 5 років досвіду роботи в ІТ-операціях, ІТ-інфраструктурі, управлінні ІТ-послугами або суміжній сфері
• Вища освіта
• Міцне розуміння ІТ-інфраструктури, хмарних сервісів, мережевих технологій, управління кінцевими точками та корпоративних додатків
• Досвід управління зовнішніми ІТ-вендорами та постачальниками послуг
• Вільне володіння англійською мовою (письмово та розмовно)
• Чудові навички комунікації (внутрішньої та зовнішньої)
• Здатність дотримуватися пріоритетів і дедлайнів та виконувати складні завдання
• Командна робота, підтримка
• Акуратність, точність
• Відкрите мислення, здатність до навчання