IT Business Analyst & Platform Admin
Через агенцію · Randstadhu
Системний аналітик
Бізнес-аналітик
Системний адміністраторПовнаВіддалено
Ми шукаємо проактивного гібридного IT Business Analyst & Platform Admin із сильним розумінням архітектури, який візьме на себе повну відповідальність за глобальні ІТ-рішення та роботу SaaS-платформ. Ця роль зосереджена на подоланні розриву між глобальними бізнес-користувачами та технічними командами delivery шляхом виявлення реальних потреб бізнесу, конфігурації ключових платформ та забезпечення безшовної інтеграції в складних ІТ-ландшафтах.
Завдання
- Активна взаємодія з бізнес-користувачами (переважно в США та Данії) для розуміння їхніх процесів і реальних потреб. Переведення цих концепцій у чіткі проєкти рішень та передача їх технічній команді Delivery.
- Планування та проведення функціональних і інтеграційних тестувань. Співпраця з Super Users та фіксація відгуків для гарантування цінності рішення для бізнесу.
- Забезпечення плавної передачі систем через проведення навчальних сесій перед запуск для користувачів та надання посиленої бізнес-підтримки («hyper-care») після запуску.
- Виконання щоденних адміністративних та операційних завдань (як-от створення користувачів, управління доступом та правами) на таких платформах, як Fresh Service та DocuSign.
- Виступ ключовою ланкою зв'язку між внутрішніми бізнес-користувачами, сторонніми вендорами та технічною командою розробки.
Вимоги
- 3+ роки досвіду роботи Business Analyst, переважно в середовищі ІТ-команди (не виключно на боці бізнесу).
- Вам не обов'язково бути розробником, але вміння читати код або розуміння технічної архітектури є величезною перевагою.
- Досвід роботи з Salesforce є великою перевагою (серед майбутніх проєктів — Experience та Marketing Cloud), але не є обов'язковим, якщо ви швидко орієнтуєтеся в складних системах.
- Висока проактивність, орієнтація на рішення та сильний підхід, схожий на PM. Ви дієте як каталізатор знань для усунення перешкод.
- Вільне володіння англійською мовою з чудовими навичками міжособистісного спілкування для роботи з глобальними стейкхолдерами.
- Бажано мати університетську освіту, але відповідний досвід важливіший.