Спеціаліст служби підтримки клієнтів зі знанням французької мови
Роботодавець · Cognizant
Оператор контакт-центруСлужбовець з обслуговування запитів
Фахівець служби підтримкиДеннийПовнаФеренцварош, Mill Park office building
Любите допомагати людям, вирішувати проблеми та працювати в дружній міжнародній атмосфері? Ми шукаємо спеціаліста служби підтримки клієнтів, який стане важливою частиною нашої команди та допоможе забезпечити чудовий сервіс для клієнтів.
Завдання
- Підтримка клієнтів телефоном та електронною поштою
- Вирішення проблем із обліковими записами, документами, шаблонами та біллингом
- Дотримання SLA та забезпечення високого рівня клієнтського досвіду
- Проактивне визначення можливостей для покращення продукту
Умови та пільги
Конкурентна заробітна платаЩорічна бонусцна системаПакет CafeteriaСтрахування від нещасних випадків та ризиківКомпенсація витрат на мовні курсиБезкоштовні або зі знижкою медичні послуги в приватній клініціСпортивний абонемент All You can MoveДружня, інклюзивна та динамічна командна культураМожливість працювати з сучасними хмарними рішеннями та глобальними клієнтами
Вимоги
- Від 1+ року досвіду у сфері обслуговування клієнтів / кол-центру / продажів
- Сильні навички комунікації, вільне володіння англійською та французькою мовами
- Орієнтація на клієнта, вміння вирішувати проблеми
- Досвід роботи з Salesforce буде перевагою