Старший технічний експерт
Роботодавець · Geely Magyarország
Інженер-механік
Автомеханік
Тренер з розвитку персоналуПовнаБудапешт
Geely Magyarország шукає технічного експерта з роботою в Будапешті. Робота передбачає надання технічної підтримки дилерам, проведення автотехнічних тренінгів, роботу з ключовими технічними скаргами клієнтів та координацію з глобальною командою післяпродажного обслуговування для узгодження технічних стандартів.
Завдання
- Надання технічних інструкцій та підтримки дилерам і сервісним центрам для вирішення складних технічних проблем.
- Проведення навчання з будови автомобілів та технічних питань для персоналу післяпродажного обслуговування дилерів.
- Обробка ключових технічних скарг і звернень клієнтів, координація внутрішніх ресурсів.
- Узагальнення поширених технічних проблем, створення та оновлення бази технічних знань.
- Оцінка та оптимізація регіонального процесу технічної підтримки післяпродажного обслуговування.
- Координація з глобальною командою післяпродажного обслуговування для узгодження технічних стандартів.
- Моніторинг впровадження стандартів технічного обслуговування, проведення регулярних перевірок.
Вимоги
- Вища освіта за спеціальністю «Автомобільне машинобудування», «Машинобудування» або суміжні напрями.
- Від 5 років досвіду роботи у сфері технічної підтримки післяпродажного обслуговування автомобілів.
- Від 3 років досвіду управління командою в автомобільній промисловості.
- Перевага надається досвіду роботи на європейських ринках або в китайсько-іноземних спільних підприємствах / закордонних філіях.
- Знання технічної будови та процесу обслуговування легкових автомобілів (електромобілі та авто з ДВЗ).
- Великий досвід вирішення складних технічних проблем.
- Вільне володіння англійською та угорською мовами.