Спеціаліст служби підтримки клієнтів зі знанням німецької мови (m/w/d) — ПЕЧ
3 000 – 4 500 Ft / годBrutto
Роботодавець · Concentrix
Оператор контакт-центруСлужбовець з обслуговування запитів
Продавець кол-центруГнучкийПовнаПідробітокСтудентамПенсіонерамПроїздХарчуванняПеч, Rákóczi út 60
Компанія Concentrix шукає спеціаліста служби підтримки клієнтів зі знанням німецької мови до своєї команди в Печі, можна без досвіду. Ви будете першою контактною особою для клієнтів по телефону та електронній пошті. Вашу роботу підтримуватимуть сучасні AI-інструменти, які позбавлять вас від рутинних завдань.
Завдання
- Опрацьовуйте запити та звернення клієнтів у вашій сфері відповідальності.
- Знаходьте рішення навіть у найскладніших ситуаціях.
- Спілкуйтеся з клієнтами дружньо та на партнерських умовах через різні канали (телефон і письмові повідомлення).
- Перенаправляйте складні запити до відповідних профільних відділів.
- Документуйте спілкування з клієнтами в базі даних.
- Використовуйте сучасні інструменти, які роблять вашу роботу ще ефективнішою та результативнішою.
Умови та пільги
Базова зарплатабр. 3.000 - 4.500 Ft/óraБонус, кафетерій та компенсація проїздуФіксована годинна ставка, яка доповнюється привабливим бонусом, кафетерієм та компенсацією проїздуРобота з домуМожливість роботи з дому у визначені дні після завершення періоду навчання.НавчанняІнтенсивне навчання на повну зайнятість під керівництвом наших досвідчених тренерів.Розвиток та кар'єраМи забезпечуємо регулярний коучинг, воркшопи та підвищення кваліфікації за підтримки сучасних технологій.
Вимоги
- Дуже добре володіння німецькою мовою (рівень C1), як усно, так і письмово.
- Видатні навички переконання та емпатія під час спілкування з клієнтами.
- Робота в нашому офісі в Печі для вас не є проблемою.
- Ви справжній командний гравець і маєте достатню гнучкість у робочому графіку.
- Впевнений користувач ПК.
- Ви любите використовувати нові інструменти та технології.