Inside Sales Management Specialist – Serial Products

Завдання

• Забезпечення комерційної та операційної підтримки бек-офісу для закріплених серійних продуктів і клієнтських акаунтів протягом усього життєвого циклу продукту від SOP до EOP.
• Управління та координація документації проєктних цінових пропозицій для серійних деталей, забезпечуючи повну та точну комерційну інформацію для перевірки та подання.
• Підготовка та управління стандартними ціновими пропозиціями для серійних деталей на основі вимог клієнтів, внутрішньої цінової інформації та чинних комерційних інструкцій.
• Координація та підготовка зразків цінових пропозицій для серійних деталей, забезпечуючи узгодженість із вимогами клієнтів та внутрішніми зацікавленими сторонами.
• Підготовка та координація інформації щодо ціноутворення та CBD (розбивки витрат) для підтримки переговорів з клієнтами щодо цін.
• Підтримка управління дебіторською заборгованістю та дебет-нотами у співпраці з фінансовим відділом та відповідними підрозділами по роботі з клієнтами.
• Управління та координація некомерційної бізнес-діяльності, пов'язаної з призначеними клієнтами та продуктами.
• Координація та підтримка діяльності з управління змінами, включаючи GW8, забезпечуючи належне врахування комерційних наслідків та вимог клієнтів.
• Підтримка відповідального менеджера з ключовими клієнтами / менеджера по роботі з клієнтами / представника Inside Sales шляхом підготовки інформації та координації внутрішніх роз'яснень щодо запитів клієнтів.
• Моніторинг відкритих комерційних питань та проактивне сприяння їх вирішенню.
• Підтримка точних даних про клієнтів і продукти у відповідних ERP, CRM та інших системах.
• Підтримка підготовки зустрічей з клієнтами, презентацій та комерційної документації за необхідності.
• Участь у внутрішніх зустрічах та підтримка підготовки і подальшого супроводу зустрічей з клієнтами за необхідності.
• Внесок у постійне вдосконалення процесів та інструментів продажу, спрямованих на клієнтів.
• Підготовка звітів та аналізів, пов'язаних з призначеними клієнтами, продуктами та комерційною діяльністю.
• Участь у проєктах та інших заходах, пов'язаних з розробкою та вдосконаленням процесів Inside Sales.
• Забезпечення дотримання політик компанії, процедур та застосовних комерційних інструкцій.

Умови та пільги

Вимоги

• Ступінь бакалавра або вище, бажано в галузі бізнес-адміністрування, економіки, інженерії, управління ланцюгами постачання або в іншій відповідній сфері.
• Мінімум 2 роки професійного досвіду у продажах, внутрішніх продажах (Inside Sales), підтримці продажів, обслуговуванні клієнтів, комерційних операціях або на аналогічній посаді.
• Досвід роботи в автомобільній промисловості або іншому виробничому середовищі є перевагою.
• Перевага надається досвіду в комерційній діяльності, орієнтованій на клієнтів, та/або управлінні ціновими пропозиціями.
• Впевнене володіння MS Windows, Outlook, Excel, CRM-програмним забезпеченням (Salesforce) та системами SAP ERP.
• Вільне володіння англійською мовою.
• Знання німецької або іншої європейської мови є перевагою.
• Висока орієнтація на клієнта та сервісний підхід.
• Добре розуміння внутрішніх продажів (Inside Sales) та комерційних процесів.
• Здатність самостійно координувати призначені завдання з підтримки та доводити їх до завершення.
• Сильні навички комунікації та управління зацікавленими сторонами.
• Хороші навички ведення переговорів та вирішення проблем.
• Структурований та надійний підхід до роботи.
• Здатність одночасно координувати кілька тем і пріоритетів.
• Хороші аналітичні здібності здатність розуміти комерційні дані.
• Проактивний підхід та відповідальність за покладені обов'язки.
• Здатність ефективно працювати в міжфункціональному та міжнародному середовищі.
• Командно-орієнтований підхід зі здатністю будувати ефективні відносини з клієнтами та внутрішніми зацікавленими сторонами.