Field IT Support Engineer
Роботодавець · TECEZE
Фахівець служби підтримкиМережевий технік
Системний адміністраторДебрецен
TECEZE шукає Field IT Support Engineer / IT Support Programmer у Дебрецен для виїзної ІТ-підтримки, усунення несправностей пристроїв кінцевих користувачів, ремонту та виконання різноманітних завдань з управління апаратним і програмним забезпеченням.
Завдання
- Виїзна ІТ-підтримка та усунення несправностей пристроїв кінцевих користувачів
- Підтримка з ремонту та обслуговування ПК, ноутбуків і принтерів
- Заміна обладнання та координація OEM / гарантійного обслуговування
- Управління активами, маркування, встановлення ОС/злепок та завдання, пов'язані з GAMS
- Управління складом та залишками
- Підтримка Smart Hands для інженерних/лабораторних середовищ
- Підтримка мереж, LAN/WAN та підключення
- Підтримка переговорних кімнат, AV та VVIP
- Підтримка Smart Hands для серверної та мережі
- Підтримка локальних принтерів
- Управління інцидентами та запитами на обслуговування
- Координація постачальників та підтримка на місці виїзду
- Підтримка на місці з питань кібербезпеки та вразливостей
- Створення статей бази знань, SOP та документації по об'єкту
- Підтримка VIP та обробка критичних інцидентів