Комерційний директор
Роботодавець · ANDA Present Group
Керівник з продажу та маркетингуКерівник з реклами та PRПовнаБудапешт
ANDA Present — це швидкозростаюча міжнародна B2B-компанія, присутня на понад 20 європейських ринках. Вони шукають досвідченого, практичного комерційного керівника для підтримки етапу зростання, розвитку продажів та бізнесу, а також побудови цифрових і масштабованих процесів продажу.
Завдання
- управління та подальший розвиток операцій Customer Operations
- бізнес-управління маркетингом, а також тісніший зв'язок з лідогенерацією та продажами
- створення та розвиток цифрової, масштабованої роботи в стилі Inside Sales
- врегулювання меж відповідальності, передачі завдань та шляхів ескалації між відділом продажів і партнерських відносин та Customer Operations
- розвиток роботи на основі навантаження, потужності, SLA, тікетів та рівнів обслуговування
- об'єднання маркетингових кампаній, лідогенерації, кваліфікації та подальшого супроводу продажів
- визначення того, які сегменти клієнтів та можливості продажів можна ефективно обробляти за допомогою цифрової або гібридної моделі продажів
- пілотування роботи в стилі Inside Sales, вимірювання її результатів та масштабування робочих рішень
- визначення бізнес-потреб щодо CRM, звітності, аналітики та автоматизації в тісній співпраці з напрямком Sales Excellence
- розвиток керівників Customer Operations та Marketing, а також посилення чіткої управлінської відповідальності
Умови та пільги
справжня управлінська відповідальністьреальна управлінська відповідальність за Customer Operations, Marketing та цифрові продажі, що створюютьсяпрофесійний викликможливість розробки концепції, пілотування та масштабування нової можливості в стилі Inside Salesстабільна компаніястабільна, міжнародна та зростаюча угорська компаніяпряма співпрацяпряма співпраця з відділом продажів і партнерських відносин, Sales Excellence, генеральним директором та членами вищого керівництваможливість розвиткуможливість підняти вже працюючу комерційну організацію на новий рівеньвпливроль, у якій вплив змін безпосередньо помітний в обслуговуванні клієнтів, результатах продажів та масштабованості компанії
Вимоги
- від 7--10 років відповідного бізнес-досвіду, з яких кілька років — з реабілітацією управлінської відповідальності
- знання комплексних міжнародних B2B-комерційних процесів
- управління або розвиток служби підтримки клієнтів, sales operations чи комерційних фонових процесів
- розуміння взаємозв'язку маркетингу, лідогенерації, Inside Sales, відділу продажів і партнерських відносин та Customer Operations
- сильні навички people management, досвід розвитку керівників
- мислення категоріями процесів, потужностей, рівнів обслуговування та вимірюваних бізнес-результатів
- впевнене орієнтування у світі сучасних комерційних технологій
- здатність об'єднувати кілька функцій та різні інтереси навколо спільних бізнес-цілей
- досвід організаційних, операційних чи цифрових комерційних змін
- впевнене володіння англійською мовою в бізнес-середовищі
- готовність до особистої присутності керівника в Будапешті