Адміністратор житлового комплексу, 8500 Burton Way
Роботодавець · Caruso
КонсьєржРесепшіоністРесепшіоніст готелюВихідніГнучкийНічнийПапа
Адміністратор житлового комплексу за адресою 8500 Burton Way забезпечуватиме неперевершений рівень обслуговування у професійній, дружній, теплій та приємній манері, щоб перевершити очікування мешканців. Адміністратори є безпосередніми представниками, які взаємодіють з мешканцями, відповідають на запитання, надають вказівки та здійснюють детальне бронювання або рекомендації.
Завдання
- Виконання запитів мешканців, зокрема: замовлення їжі додому, бронювання столиків у ресторанах, організація подорожей, заявки на технічне обслуговування, послуги хімчистки, доставка посилок, перевезення багажу.
- Координація потреб мешканців з іншими відділами за допомогою взаємодопомоги у роботі.
- Комунікація та документування будь-яких відгуків, скарг чи побажань від мешканців.
- Забезпечення внесення всіх запитів мешканців до визначених систем введення даних.
- Належне використання та дотримання правил радіоетикету й коректних радіокодів.
- Привітання всіх мешканців відповідно до стандартів гостинності Caruso та правил телефонного етикету.
Умови та пільги
Надається уніформаНадану уніформу слід носити належним чином і відповідно до стандартів носіння одягу згідно з політикою та процедурами цієї посади.
Вимоги
- Необхідно бути готовим працювати у вихідні, ранкові, нічні години та свята задля підтримки операційної діяльності та потреб команди.
- Вміння забезпечувати чудовий рівень обслуговування клієнтів, зберігаючи при цьому професійний і дружній стиль спілкування.
- Мінімум один рік досвіду роботи у сфері гостинності.
- Microsoft Office: Word та Excel
- Чудові навички письмового та усного спілкування; професійний і приємний тон обслуговування.
- Здатність розуміти англійську мову та ефективно спілкуватися нею.