Service Coordinator
Роботодавець · Lupus Consulting
Фахівець служби підтримки
Бізнес-аналітик
Системний аналітикПовнаПідробітокБудапешт
Компанія Lupus Consulting Hungary шукає досвідченого координатора сервісу до нашого офісу в Будапешті на повну або часткову зайнятість.
Завдання
- Підтримка додатків у клієнтів
- Обробка звернень до Service Desk англійською та угорською мовами
- Постійний моніторинг звернень та забезпечення їх виконання вчасно
- Підготовка звітів про статус та звітів, необхідних для розрахунків і планування
- Оцінка бізнес-процесів, проєктування, вдосконалення процедурних процесів та їх документування
- Тестування системи, підтримка тестування клієнтами
- Навчання, підтримка запуску в роботу, документування
- Підтримка діяльності з продажу: участь у підготовці комерційних пропозицій, створення презентацій, проведення презентацій для клієнтів
Умови та пільги
Досвід керівництва командою буде перевагою
Вимоги
- Вища профільна освіта
- Динамічний, орієнтований на результат та гнучкий підхід
- Взаємодія з членами команди
- Вільне володіння англійською та німецькою мовами
- Хороші комунікативні навички та навички вирішення проблем, уважність до деталей, мислення, орієнтоване на пошук рішень