IT Operations Specialist (m/f/d) для Vantage Towers
Роботодавець · Vantage Towers
Системний адміністратор
Фахівець служби підтримки
Розробник застосунківГнучкийПовнаБудапешт
Наш відділ IT та хмарних операцій забезпечує високу доступність, стабільність і безперервну модернізацію критичних платформ та рішень для управління IT. Ви керуєте повсякденними операціями рівня L2, вирішенням технічних проблем і вдосконаленням систем для підвищення продуктивності платформи та якості обслуговування.
Завдання
- Робота платформи та підтримка: забезпечення щоденної підтримки рівня L2, адміністрування, моніторинг та усунення несправностей у ServiceNow.
- Вирішення інцидентів та ескалація: дослідження та вирішення складних інцидентів, проблем і технічних неполадок за допомогою аналізу першопричин.
- Конфігурація та кастомні додатки: підтримка конфігурацій ServiceNow, кастомних додатків, робочих процесів, інтеграцій, API, скриптів та загальної функціональності платформи.
- Готовність до релізів та змін: підтримка оновлень платформи, патчів, релізів та змін шляхом оцінки впливу та тестування.
- Автоматизація та розвиток платформи: впровадження моніторингу, автоматизації та постійного вдосконалення для мінімізації повторюваних інцидентів.
Умови та пільги
Гнучкі виплати cafeteriaОтримуйте річну брутто-виплату в розмірі 450 000 Ft та обирайте варіанти, які найкраще відповідають вашому стилю життя та особистим потребам.Гнучка робота та баланс між роботою і особистим життямСкористайтеся гнучкістю нашої гібридної моделі роботи, що поєднує дистанційну роботу з цінним живим спілкуванням в офісі в Будапешті. Ми також підтримуємо вас на важливих життєвих етапах за допомогою пільг у зв'язку з батьківством.Навчання та розвитокРозвивайтеся за допомогою LinkedIn Learning, персоналізованої підтримки для вашого професійного та особистого зростання, а також доступу до міжнародних кар'єрних можливостей.Здоров'я та добробутПодбайте про своє здоров'я за допомогою комплексного медичного огляду, щорічної компенсації витрат на окуляри, спорткарти AYCM SportPass та безлімітного абонемента Fitness & Wellness.Додаткові перевагиЗробіть свій робочий день комфортнішим завдяки паркомісцю за потреби.
Вимоги
- Освіта: Вимагається університетський диплом у галузі комп'ютерних наук, інформаційних технологій або порівнянна технічна кваліфікація.
- Професійний досвід: Підтверджений практичний досвід роботи адміністратором ServiceNow, інженером з підтримки або платформним інженером, а також ґрунтовний практичний досвід роботи з процесами ITIL та проактивного моніторингу систем.
- Технічні навички: Необхідні глибокі знання архітектури ServiceNow/CSM, скриптів, системного адміністрування Linux, Unix shell-скриптів, REST API, SQL, реляційних баз даних та кореляції логів.
- Мовні вимоги: Вільне володіння англійською та угорською мовами.