Консультант з оцінки автомобільних гарантій та підтримки післяпродажних процесів і систем
Роботодавець · MSX International
Оцінювач, експерт зі збитків
Фахівець служби підтримки
Службовець з обслуговування запитівПовнаБудапешт
Консультант з оцінки гарантій та підтримки післяпродажних процесів і систем відповідає за оцінку гарантійних претензій, підтримку післяпродажних процесів та надання допомоги з IT-систем офіційним сервісним партнерам.
Завдання
- Оцінка гарантійних претензій та попередніх погоджень відповідно до політик і вказівок компанії.
- Підтримка офіційних сервісних партнерів із питань гарантії, післяпродажних процесів та IT-систем.
- Ефективне управління та вирішення кейсів із підтримкою точної документації.
- Спілкування з дилерами та надання консультацій щодо процесів, політик і використання системи.
- Забезпечення дотримання стандартів якості та ескалація складних питань за необхідності.
- Підтримка ініціатив із безперервного вдосконалення та внесок у створення чудового досвіду дилерів.