Спеціаліст із ланцюгів постачання та клієнтського сервісу
Через агенцію · Randstad Hungary
Службовець з обслуговування запитів
Диспетчер перевезень
Керівник постачання та логістикиПовнаПроїздХарчуванняОбуда-Бекашмедьєр
Ви уважний до деталей професіонал із пристрастю до логістики та досконалості в ланцюгах постачань? Ми шукаємо відданого фахівця з обслуговування клієнтів до операційної команди нашого клієнта в Будапешті (3-й район). На цій позиції ви станете основною контактною особою для наших клієнтів, забезпечуючи безперебійне виконання процесів Order-to-Cash та сприяючи операційним поліпшенням і сталому розвитку бізнесу.
Завдання
- повне управління процесом «від замовлення до оплати» (Order-to-Cash) в SAP, включаючи замовлення на продаж, повернення, претензії та оформлення кредит-нот.
- виступ головною контактною особою між клієнтами та внутрішніми стейкхолдерами для забезпечення міжфункціональної взаємодії та орієнтованих на клієнта рішень.
- аналіз логістичних показників клієнтів та розробка планів дій для оптимізації рівня обслуговування та ефективності ланцюга постачань.
- моніторинг постачань та забезпечення високих стандартів якості обслуговування через координацію з провайдерами логістичних послуг (3PL).
- ініціативи з постійного вдосконалення, зокрема впровадження нових інструментів та автоматизації для вдосконалення поточних процесів.
- ведення точних основних даних клієнтів, цін та транзакційних записів із дотриманням корпоративних політик і стандартів управління.
- співпраця з відділами планування, продажів, фінансів та контролю якості для моніторингу комерційних KPI та вирішення операційних завдань.
Умови та пільги
успішна кар'єрау динамічному, швидкому міжнародному операційному середовищі.дружня командна культураде цінуються відповідальність, стійкість та ініціативність.кафетерійпісля випробувального терміну.приватне медичне обслуговування(медичне страхування) (після випробувального терміну).щомісячна компенсація проїзду(BKK).річний бонус за результатами роботи
Вимоги
- від 5 років досвіду в обслуговуванні клієнтів та операційній діяльності, бажано в міжнародному середовищі FMCG.
- ґрунтовне розуміння процесів ланцюгів постачань та логістики, зокрема досвід управління логістичними провайдерами.
- вілоне володіння SAP (S4 HANA, IBP або аналогічні) та просунуті навички роботи з Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
- вільне володіння англійською мовою (розмовною та письмовою).
- видатні комунікативні навички, навички переговорів та управління стейкхолдерами з підтвердженим досвідом побудови міцних професійних відносин.
- сильний аналітичний склад розуму та здатність вирішувати проблеми, вміння перетворювати складні дані на практичні бізнес-інсайди.
- підприємницький підхід із принципом «зробимо», орієнтація на управління проєктами, оптимізацію процесів та бездоганне виконання.