Технічний аналітик підтримки зі знанням французької мови (позиція для студентів)
Роботодавець · transcosmos Europe
Фахівець служби підтримки
Оператор контакт-центруСлужбовець з обслуговування запитівГнучкийСтудентамДебрецен
Ми шукаємо студента — технічного аналітика підтримки зі знанням французької мови, який приєднається до нашої команди та допоможе забезпечити чудовий клієнтський досвід. На цій позиції ви будете першою контактною особою для клієнтів, допомагатимете із запитами, вирішуватимете проблеми та гарантуватимете позитивний досвід взаємодії через різні канали зв'язку.
Завдання
- Відповіді на запити клієнтів через численні платформи французькою мовою
- Надання точної інформації та підтримки щодо продуктів і послуг
- Професійна обробка запитів і скарг клієнтів та виконання подальших дій
- Документування взаємодії з клієнтами у внутрішніх системах
- Співпраця з внутрішніми командами для ефективного вирішення проблем клієнтів
Умови та пільги
Гнучний графік роботи, що адаптується до вашого університетського розкладуЦінний професійний досвід у міжнародному середовищіКонкурентна студентська заробітна платаДружня та сприятлива атмосфера в командіПрограми навчання та введення в посадуМожливості для професійного зростання та подальшої повної зайнятості
Вимоги
- Активний статус студента
- Високий рівень володіння французькою мовою (рівень C1 або вище)
- Розмовний рівень володіння англійською мовою (рівень B2 або вище)
- Сильні комунікативні навички та вміння вирішувати проблеми
- Орієнтація на клієнта та позитивне ставлення
- Добрі організаторські здібності та увага до деталей
- Здатність працювати самостійно та в команді
- Попередній досвід обслуговування клієнтів буде перевагою, але не є обов'язковим