SAP iXp Intern - Customer Service and Support (ABAP Frontend Area)
Роботодавець · SAP
Фахівець служби підтримки
Оператор контакт-центруГнучкийСтудентамТимчасоваБудапешт
Програма стажування SAP (iXp) — це глобальна стратегічна оплачувана програма стажування от SAP, яка допомагає студентам університетів знайти свій професійний шлях. Ви будете підтримувати переважно frontend продукти SAP та безпосередньо спілкуватися з клієнтами в чаті та телефоном, допомагаючи вирішувати реальні технічні проблеми.
Завдання
- Пряма взаємодія з клієнтами в чаті та телефоном для допомоги у вирішенні реальних технічних проблем
- Опрацювання та супровід звернень клієнтів у співпраці з досвідченими інженерами
- Створення та оновлення статей бази знань (KBA) для поширення досвіду серед команди
- Тісна співпраця з колегами у Відні та набуття досвіду міжнародної командної роботи
- Регулярне спілкування англійською мовою в глобальному мультикультурному середовищі
Вимоги
- Статус активного студента денної форми навчання за програмою бакалаврату або магістратури у відповідній галузі
- Вільне володіння англійською мовою (письмовою та розмовною)
- Міцне аналітичне мислення та навички вирішення проблем
- Інтерес до технічних тем і бажання навчатися (досвід програмування не потрібен)
- Знання німецької мови буде перевагою