Service Delivery Development Manager
Роботодавець · Citi
ІТ-керівник
Системний аналітик
Керівник підрозділуПовнаБудапешт
Service Delivery Development Manager — це позиція старшого рівня, відповідальна за забезпечення повного циклу постачання систем додатків, послуг та інженерних ініціатив у мультидисциплинарних технологічних командах. Ця роль поєднує в собі міцне лідерство у сфері технічної розробки з експертизою в Agile/Scrum, управлінням відносинами з клієнтами та управлінням на основі даних.
Завдання
- Керування повним циклом виконання та постачання проєктів з розробки додатків, забезпечуючи їх відповідність цілям організації, дорожнім картам релізів та бізнес-зобов'язанням.
- Координація міжфункціональних ініціатив та управління складними залежностями між командами в сферах архітектури, розробки, інфраструктури, тестування та операційної діяльності.
- Виявлення, відстеження та усунення перешкод, ризиків та операційних вузьких місць для забезпечення своєчасних і високоякісних релізів.
- Виступ амбасадором Agile/Scrum, проведення Scrum-церемоній та сприяння постійному вдосконаленню процесів.
- Співпраця з Product Owner та бізнес-аналітиками для уточнення історій користувачів, встановлення критеріїв прийнятності та пріоритезації беклогів спринтів.
- Навчання та менторство технічних команд у застосуванні найкращих практик Agile, грумінгу беклогу та оптимізації швидкості доставки.
- Виступ ключовою контактною особою та надійним радником між бізнес-клієнтами, технологічними стейкхолдерами, зовнішніми партнерами та вищим керівництвом.
- Проєктування, впровадження та підтримка дашбордів звітності в реальному часі та автоматизованих механізмів для відстеження швидкості команди, прогресу релізів та операційного стану.
- Забезпечення того, щоб дизайн додатків, якість коду та процеси постачання відповідали корпоративним архітектурним стандартам, стандартам безпеки та конвеєрам CI/CD.
- Надання лідерської підтримки, настанів та менторства для інженерів, аналітиків та фахівців з Scrum.
Умови та пільги
Програма CafeteriaКомпенсація за роботу вдомаДля колег, які працюють у гібридному режиміПрограма оплачуваної відпустки для батьківВідпустка у зв'язку з вагітністю, пологами та доглядом за дитиноюПрограма приватного медичного страхуванняМедичні кабінети безпосередньо в наших офісахПенсійний планВнесок до добровільного пенсійного фондуГрупове страхування життяПрограма підтримки співробітниківПрограми навчання та розвиткуДоступ до широкого спектру програм навчання та розвитку, бібліотек онлайн-курсів та платформ підвищення кваліфікації, таких як Udemy та DegreedГнучкі умови праціДля вашої підтримки
Вимоги
- 6-10 років прогресивного досвіду у розробці додатків, управлінні наданням послуг або технічному управлінні програмами/проєктами.
- Підтверджена експертиза в методологіях та фреймворках Agile/Scrum (Scrum, Kanban, SAFe). Наявність сертифікатів Certified Scrum Master (CSM), Professional Scrum Master (PSM) або PMI-ACP є великою перевагою.
- Підтверджений досвід управління міжкомандними залежностями, масштабними релізами та крос-проєктними deliverables.
- Практичне володіння інструментами управління проєктами Agile (наприклад, Jira, Confluence, Azure DevOps) та аналітичними інструментами/дашбордами (наприклад, Tableau, Power BI, розширене моделювання в Excel).
- Міцний досвід у життєвому циклі розробки програмного забезпечення (SDLC), практиках CI/CD та принципах хмарної архітектури.
- Виняткові навички усного та письмового спілкування здатність чітко пояснювати технічні концепції та дані щодо постачання для вищого керівництва та нетехнічних клієнтів.
- Сильні навички ведення переговорів, вирішення конфліктів та міжвіддідової співпраці.
- Освіта: ступінь бакалавра / університетський диплом або еквівалентний досвід (ступінь магістра в галузі комп'ютерних наук, інформаційних систем, бізнес-адміністрування або суміжній галузі є перевагою).