Директор з операційної діяльності
Роботодавець · Marriott
Менеджер готелюМенеджер ресторануПовнаБудапешт, Andrassy ut 25
Виступає стратегічним бізнес-лідером готельних операцій об'єкта. Сфери відповідальності можуть включати Welcome Office, AWAY Spa, Style, а також відділ харчування та напоїв / кулінарії. Посада передбачає роботу з безпосередніми підлеглими (керівниками відділів) над розробкою та впровадженням стратегій підрозділів, а також забезпечення реалізації стратегії сервісу бренду та ініціатив бренду.
Завдання
- Демонструє та доносить ключові фактори задоволеності гостей для цільової аудиторії бренду
- Аналізує проблеми з обслуговуванням та визначає тенденції
- Моніторить показники продажів готельних операцій відносно бюджету
- Аналізує відгуки гостей з командою керівників та забезпечує вжиття необхідних коригувальних заходів
- Реагує на проблеми та скарги гостей і вирішує їх
Вимоги
- Знання стандартів LQA та Forbes є обов'язковим
- Вільне володіння англійською мовою
- Знання угорської мови є перевагою
- Дворічний дипломом акредитованого університету в галузі бізнес-адміністрування, управління готелями та ресторанами чи суміжної спеціальності з 4 роками досвіду, АБО 4-річний ступінь бакалавра з 2 роками досвіду