Консультант з обслуговування клієнтів (нідерландська мова) - Будапешт, Угорщина
Роботодавець · Foundever
Оператор контакт-центруСлужбовець з обслуговування запитівПовнаПроїздХарчуванняБудапешт
Приходьте працювати до нас та робіть свій внесок у високу якість обслуговування клієнтів. Ми шукаємо впевнених носіїв нідерландської мови з хорошими навичками англійської комунікації для нашої команди в Будапешті.
Завдання
- Ефективно та оперативно відповідайте на всі запити клієнтів у встановлені терміни
- Розвивайте та підтримуйте повні технічні знання щодо продуктів і послуг клієнта
- Опрацьовуйте всю кореспонденцію згідно із запитами та потребами
- Точно та відповідно до процедур реєструйте всі дзвінки
- Відповідально ведіть та оновлюйте всю робочу документацію
- Вмійте визначати, коли проблему чи запит потрібно передати в інший відділ або більш досвідченому колезі
Умови та пільги
Стабільна компаніяМи присутні на угорському ринку з 1999 року. Ми є частиною однієї з компаній-лідерів ринку у сфері CX.Здоров'я та благополуччяДоговір з корпоративним лікарем та приватним медичним консультантом, а також компенсація за окуляри. Знижка на приватні консультації у корпоративного лікаря.Цікаві подіїЩомісячні розважальні дні (пошук скарбів, масаж тощо), тематичні дні в офісі, онлайн-ігри, челенжі. Дартс та настільний футбол в офісі, кава, чай та безалкогольні напої доступні безкоштовно. Реферальна програма, благодійні заходи.Кар'єрна програмаМожливості внутрішнього кар'єрного зростання, програма розвитку талантів для тих, хто хоче вдосконалювати свої навички. Оплачуване професійне навчання під керівництвом наших тренерів.Компенсації та пільгиКафетерій (карта SZÉP), бонуси для конкретних команд, ювілейний бонус, безкоштовний банківський рахунок в одній з провідних банківських груп, знижки в будівельних гіпермаркетах та мережі готелів.Додаткові відпустки від FoundeverМи надаємо додаткові дні відпустки в окремих випадках, повністю оплачувану відпустку для батьків.Багатомовне середовищеКолеги-носії мови з понад 25 національностей, станьте членом дружної команди в компанії з культурою, де ми поважаємо наші різноманітні та згуртовані команди.Пакет релокаціїЯкщо ви переїжджаєте в Угорщину, ми допоможемо з релокацією (проїздом) та оформленням робочих документів (медичне страхування, податки).
Вимоги
- Вільне володіння нідерландською мовою (рідна або високий рівень)
- Середній рівень англійської мови (B1)
- Попередній досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів буде перевагою
- Бездоганні комунікативні навички
- Спокійний, виважений та розсудливий підхід у будь-якій ситуації
- Чудові навички самоорганізації
- Проактивний підхід та готовність працювати за власною ініціативою
- Здатність працювати під тиском для дотримання дедлайнів та виконання KPI
- Здатність адаптуватися до умов та процедур, що постійно змінюються
- Знання пакету Microsoft Office (Word, Excel)
- Необхідне громадянство ЄС або дійсний дозвіл на роботу
- Бути місцевим кандидатом або мати готовність до переїзду в Будапешт, Угорщина