Team Leader OTC
Роботодавець · KUKA
Фінансовий менеджер
Супервайзер офісу та кол-центру
БухгалтерПовнаХарчуванняБудапешт
Розкрийте свій потенціал разом із KUKA Group, одним із провідних світових експертів з автоматизації. Ми шукаємо Team Leader OTC для управління, мотивації та розвитку команди з приблизно 10-15 фахівців OTC, забезпечуючи високу якість послуг у повному циклі процесу Invoice-to-Cash.
Завдання
- Керівництво, мотивація та розвиток команди з приблизно 10-15 фахівців OTC, забезпечення лідерства та функціонального наставництва в повному циклі процесу Invoice-to-Cash
- Забезпечення високої якості надання послуг шляхом моніторингу щоденних операцій, розподілу навантаження та результативності команди
- Ефективне нагляд і підтримка членів команди через постановку цілей, коучинг, управління ефективністю, делегування та регулярну комунікацію
- Забезпечення належного дотримання та оновлення робочих інструкцій (WI), внутрішнього контролю та облікової політики
- Моніторинг та забезпечення дотримання Угод про рівень послуг (SLA), Ключових показників ефективності (KPI) та інших операційних цілей
- Підготовка та презентація звітів про операційну діяльність, тенденції, ризики та можливості для вдосконалення для керівництва та зацікавлених сторін
- Підтримка фінансового менеджера у впровадженні стандартизації, оптимізації та гармонізації процесів
- Виступ у ролі ключового контактного та першого пункту ескалації з операційних, клієнтських та процесно-орієнтованих питань
- Виявлення ризиків, впровадження коригувальних заходів та стійких рішень для підвищення якості послуг та операційної досконалості
- Підтримка внутрішніх та зовнішніх аудитів шляхом забезпечення дотримання процесуальних норм та підготовки необхідної документації
Умови та пільги
13-та зарплатаПриваблива оплата праціДвомовне робоче середовищеКафетерійПрограма підтримки працівниківВіддалена робота
Вимоги
- Вища освіта у сфері фінансів, бухгалтерського обліку, бізнес-адміністрування або суміжної галузі
- Від 5 років релевантного досвіду в процесах Order-to-Cash / обліку дебіторської заборгованості, включаючи досвід керівництва, коучингу та розвитку команд
- Міцне розуміння повного циклу процесів OTC, включаючи управління замовленнями, виставлення рахунків, стягнення заборгованості, облік платежів, управління претензіями та звітність
- Підтверджений досвід керівництва командами в SSC, BSC, GBS або міжнародному середовищі
- Сильні комунікативні навички та навички управління зацікавленими сторонами
- Досвід участі в проєктах з удосконалення, стандартизації, перенесення або трансформації процесів
- Сильні аналітичні здібності, навички вирішення проблем та прийняття рішень
- Досвід роботи з SAP
- Впевнене володіння MS Excel
- Вільне володіння англійською мовою