Front Office Intern
Роботодавець · Kempinski Hotels
Ресепшіоніст готелюРесепшіоністСтудентамБудапешт
Співробітник на цій посаді відповідає за реєстрацію заїзду та виїзду гостей готелю у доброзичливій і турботливій манері відповідно до стандартів Kempinski. Необхідно демонструвати професійний та позитивний імідж готелю, оскільки ви відіграєте вирішальну роль у створенні першого та останнього враження у гостя. Ця вакансія рекомендована студентам університетів, яким необхідно пройти виробничу практику для навчання.
Завдання
- Доброзичливо та турботливо зустрічати гостей під час заселення та проводжати під час виселення
- Під час заїзду реєструвати гостей та призначати номери. За можливості задовольняти спеціальні побажання
- Під час виїзду гостя оформлювати процедуру виселення. Уточнювати наявність додаткових витрат. Приймати оплату від гостей, закривати гостьовий рахунок та видавати копію рахунка-фактури
- Доброзичливо та турботливо відповідати на всі запити й запитання гостей особисто або телефоном, надавати чи отримувати інформацію та вживати належних заходів або спрямовувати питання до відповідальних осіб
Вимоги
- Англійська мова — добре володіння розмовною та письмовою
- Орієнтація на людей
- Пристрасть до європейського люксу
- Підприємницький підхід
- Прямолінійність
- Ентузіазм
- Комунікабельність
- Уважність
- Жага до навчання
- Статус студента університету за готельною спеціальністю