Спеціаліст з оцінки автомобільних гарантій (зі знанням шведської мови)
Роботодавець · MSX International
Оцінювач, експерт зі збитків
Службовець з обслуговування запитів
Механік-технікПовнаБудапешт
Спеціаліст з оцінки гарантій відповідає за розгляд гарантійних претензій, погодження, обробку тікетів IDS та інших питань, пов'язаних з гарантією, відповідно до встановленого процесу та високих стандартів якості. Будучи експертом з мови конкретного ринку, спеціаліст напряму взаємодіятиме з дилерською мережею та представниками клієнтів.
Завдання
- Оцінка гарантійних претензій
- Погодження ремонту
- Обробка тікетів
- Підтримка команди та гнучкість
- Знання ринку та розуміння KPI
- Складання звітів
- Взаємодія з клієнтами та представлення інтересів компанії
Вимоги
- Освіта: вища освіта або релевантна освіта в галузі інженерії, бізнес-адміністрування, автомобілебудування, фінансів чи у суміжній технічній сфері.
- Досвід роботи: бажано від 2 років у сфері післяпродажного обслуговування автомобілів, досвід оцінки гарантій буде перевагою.
- Мови: вільне володіння англійською та шведською мовами. Знання інших північних мов вважається перевагою.
- Технічні знання: чудове розуміння автомобільних запчастин, діагностики та ремонту.
- Знання гарантійних процесів: дуже хороше або експертне знання гарантійних регламентів, політик і систем.