Senior Operations Coordinator
Роботодавець · Kuoni Tumlare
Консультант туристичного агентства
Агент з комерційних послугОрганізатор заходівПовнаБудапешт
Ми шукаємо досвідченого та вмотивованого фахівця на посаду Senior Operations Coordinator до нашої команди в будапештському офісі Kuoni Tumlare. На цій посаді вам знадобляться сильні організаційні навички та увага до деталей для оновлення даних і внесення записів у систему, а також для безпосередньої роботи з клієнтами з Північної Америки.
Завдання
- Створення та перевірка групових маршрутів на точність із урахуванням будь-яких змін у турах.
- Розвиток відносин із клієнтами шляхом ведення персоналізованих туристичних досьє з уподобаннями та деталями.
- Виконання адміністративних завдань, зокрема опрацювання списків розміщення в готелях, формування турів у системі, налаштування турів та обробка спеціальних запитів.
- Тісна співпраця з європейськими локальними офісами щодо організації групових поїздок.
- Підготовка рахунків-фактур у різних валютах та відстеження статусу платежів.
- Моніторинг бюджетів та проведення оціночних зустрічей із клієнтами після завершення туру.
Умови та пільги
Глобальний брендМожливість працювати в міжнародному середовищі, представленому в 33 країнах, яке постійно розвивається.Стабільність100 років на вершині нашої галузі та постійне освоєння нових горизонтů.Кар'єрне зростанняМи заохочуємо найкращих працівників та прагнемо просувати таланти всередині компанії.Навчання та розвитокМожливості для кар'єрного росту та підвищення кваліфікації.Дружня управлінська культураАвтономне робоче середовище.Корпоративна система бонусівСпеціальні заходи для залучення співробітниківГнучкий та гібридний графік роботиЩорічні нагороди та визнанняДля найкращих працівників.Дружня та сприятлива атмосфера для роботи
Вимоги
- Мінімум 5 років досвіду роботи в туристичній галузі.
- Наявність попереднього досвіду роботи в середовищі DMC.
- Демонстрація високого операційного досвіду та здатності самостійно керувати складними турами й групами.
- Ґрунтовні знання напрямків (Польща та сусідні країни), включно з туристичною інфраструктурою, маршрутами, логістикою та мережею постачальників.
- Відмінне знання постачальників та підтверджений досвід управління відносинами з ними.
- Досвід організації багатонаціональних маршрутів та складних туристичних поїздок.
- Впевнене володіння роботою зі спеціалізованими подорожами та індивідуальними програмами.
- Сильні організаційні навички та здатність працювати в режимі багатозадачності.
- Здатність працювати під тиском та управляти пріоритетами, що конкурують.
- Вільне володіння угорською та англійською мовами (на рівні C1) письмово та усно.
- Проактивність, орієнтованість на рішення та висока клієнтоорієнтованість.
- Чудова увага до деталей та добре розвинене почуття відповідальності.