Спеціаліст із клієнтської логістики зі знанням французької мови
Роботодавець · transcosmos Europe
Оператор контакт-центру
Диспетчер перевезеньСлужбовець з обслуговування запитівПовнаХарчуванняБудапешт
Як спеціаліст із клієнтської логістики ви відіграватимете важливу роль у допомозі клієнтам під час доставки. Це більше, ніж традиційна роль у підтримці клієнтів: ви зануритеся у стрімкий світ логістики та ланцюгів постачання, тісно співпрацюючи з транспортними, складськими та кур'єрськими командами.
Завдання
- Надання підтримки клієнтам щодо відправлень і доставки через телефон, електронну пошту та чат
- Відстеження посилок, розслідування проблем із доставкою та координація їх вирішення з оперативними командами
- Управління зверненнями клієнтів, змінами до доставки та ведення обліку із забезпеченням своєчасного й професійного обслуговування
Умови та пільги
Оплачуване навчанняКонкурентна заробітна платаПакет CafeteriaMedicover
Вимоги
- Впевнене володіння англійською (B2) та французькою (C1) мовами
- Орієнтованість на клієнта та чудові комунікативні навички
- Проактивність, організованість та впевнене володіння технологіями