Спеціаліст з клієнтської логістики зі знанням польської мови
Роботодавець · transcosmos Europe
Оператор контакт-центру
Диспетчер перевезеньСлужбовець з обслуговування запитівБудапешт
Вільно володієте польською мовою та хочете здобути міжнародний досвід роботи? Приєднуйтеся до нашої команди логістики в Будапешті! Як спеціаліст з клієнтської логістики, ви відіграватимете важливу роль у допомозі клієнтам протягом усього процесу доставки. Це більше, ніж традиційна роль служби підтримки клієнтів — ви отримаєте уявлення про динамічний світ логістики та управління ланцюжками постачання, тісно співпрацюючи з транспортними, складськими та доставковими командами.
Завдання
- Надання підтримки клієнтам щодо запитів про відправлення та доставку через телефон, електронну пошту та чат
- Відстеження посилок, з'ясування проблем з доставкою та координація їх вирішення з операційними командами
- Управління зверненнями клієнтів, змінами у доставці та записами із забезпеченням своєчасного та професійного обслуговування
Умови та пільги
Використовуйте польську мову щодня та практикуйте англійську в міжнародній командіЗдобувайте практичний досвід роботи, розвиваючи навички комунікації, вирішення проблем та логістикиНавчайтеся завдяки тренінгам та наставництвуДля початку роботи не потрібен попередній досвід у логістиціПриєднуйтеся до нової команди з самого початкуНавчайтеся разом із колегами та допомагайте створювати дружню робочу атмосферу
Вимоги
- Впевнене володіння англійською (B2) та польською (C1) мовами
- Клієнтоорієнтованість та чудові комунікативні навички
- Проактивність, організованість та впевнене володіння сучасними технологіями
- Впевнене користування комп'ютером та швидкий набір тексту
- Попередній досвід роботи у службі підтримки буде перевагою, але не є обов'язковим.